家有“孤儿空调”可获免费维修

　　本报讯（记者 黄清安）昨日，省消委委托组建的湖南首家退市空调救助中心成立，专门为已倒闭、退市的空调品牌遗留产品（俗称“孤儿空调”）提供检测、维修等售后服务。

　　“孤儿空调”超百万台

　　据省消费者委员会秘书长阳功生介绍，空调行业经过残酷的市场竞争，品牌已由前

　　省质监局公布的今年8月份商品质量投诉排行榜表明，空调的投诉高居榜首。中消协公布的数据也表明，2005年空调投诉居首位，首次超过手机投诉。投诉的主要原因是维修服务跟不上。

　　据悉，湖南现有“孤儿空调”超过一百万台。

　　24小时内上门服务

　　据了解，退市空调的服务真空已引起消费者的不满，退市空调救助中心就是在这种背景下出台的。

　　此次退市空调救助中心选在格力电器连锁湖南服务中心，消费者可以直接拨打救助热线申请上门服务，也可以通过各级消委传递申请，救助中心确认后，将派人在24小时内上门检测、维修。据悉，为全面启动“退市空调”救助行动，湖南格力从全省1000多个服务网点精心筛选600余名专业服务人员成立“义工服务队”，即日起开赴全省各地展开救助行动。

　　据悉，湖南退市空调救助中心与省消委将于即日起至12月9日开展“退市空调”集中救助月活动，对在1998年10月1日至2006年10月1日期间内购买安装的“退市空调”进行免费维修，家里有损坏的退市空调需要维修，可以拨打救助中心热线0731-2866315提出申请。

　　省消委负责人还透露，今后他们将根据实情成立类似的电器救助中心，对退市的电视机、手机等商品进行救助。