评论：在线回帖：亲民为民之举

　　据新华社报道，安徽省巢湖市政府今年建立政府门户网站在线回复制度后，有14家单位因没有及时回复网民的发帖咨询日前被通报。

　　如今，是个网络信息化时代。巢湖市政府建立政府门户网站在线回复制度，就是利用网站，高效快捷地架起了网民与政府之间信息沟通的桥梁。从今年8月起，只要网民在门户网站论坛和公务邮件中提出投诉、意见、建议、咨询，涉及单位必须在3个工作日内在线回

　　的确，倘若网民登录咱们的政府门户网站，目睹的是华丽的页面，点击的是热点新闻，关注的是重要政事，发帖到论坛上和公务邮件中的是肺腑之言，却无人过问，如石沉大海，那政府门户网站岂不是成了“聋子的耳朵”，形同虚设么？不过是做做样子而已。势必使政府门户网站凌驾于网民之上，对网民的呼声不闻不问，对网民的发帖置之不理，那网民还会积极提建议，踊跃发表意见么？还信任支持政府网站，网上投诉咨询么？这不仅政府失去了一个体察民意，了解民情的方便快捷渠道，而且挫伤网民参政议政的积极性、主动性和创造性，使政府网站与网民距离拉远。

　　据统计，巢湖市9月份网民发帖133条，有104条得到回复，回复率78％。为此，政府对29条未回复的14家单位作了公开通报。此后，网民发帖多，各单位在线回复也积极多了，“不少单位是‘一把手’上网答复网民，回应很快。”这样，以制度规范政府行为，有收帖有回复，有始有终，强化问责机制，大大提高了办事效率，转变了工作作风。

　　是的，以在线回复网帖为桥梁，密切联系网民，鼓励网民参政议政，沟通政府信息，与网民心连心，保持政令畅通。同时，是否及时回帖是对政府及各部门单位行政作风的最好检验，必须对网民的咨询、投诉、意见、建议予以足够的重视，体现勤政为民的宗旨，才能更好地体察民意，上情下达，树立好政府形象。