评论：到底该学韩国人什么？

　　岳红

　　近日来，家住重庆市江北区的不少老人都碰到这样的怪事：一家医疗器械体验中心的工作人员一见到他们进入店堂，便笑容可掬地统一管他们叫做“爸爸”和“妈妈”，让顾客们觉得十分别扭。(11月9日《重庆青年报》)

　　据说，这家店里之所以对顾客这么有“礼貌”，就是因为他们经销的是韩国的产品，在服务接待上也完全是学习和参照了韩国人对长辈的一种尊称。难道韩国人只要见到长辈无论是谁都叫“爸妈”？为此，笔者还真专门请教了一位在韩国工作了数年的朋友，朋友一听笑歪了，哪有的事，我年纪也不小了，在韩国也有几个朋友，怎么从来没听到人家的孩子管我们两口子叫爸妈？

　　不过朋友也说，韩国的商家对顾客热情一点不假，只要是顾客，不仅买东西是一样，挑毛病、换货退货都一样，买了东西回家以后不顺心，回来要求更换或退钱，人家照样躬身一礼说声谢谢。事情到了我们这就变味了，现在要说拿钱买东西，商家要多热情有多热情，甚至比爸妈再高的辈分也能叫，可要是发现了假冒伪劣商品要求更换或退货时，你顾客就得管他们叫爸妈了，就那也不一定管用。

　　我们学习人家，就要把人家以顾客为衣食父母的本质思想学回来。