王老汉在清河县城租赁了一间临街门市卖杂货。10月份征期到时，小张、小李两名税务人员去征税，去时两人心里直打鼓，因为王老汉是有名的“钉子户”，不知道这次又要费多少功夫才同意缴税。没想到恰巧赶上王老汉进了一车货正在卸车，二十多箱货，每箱都有七、八十斤重，王老汉一个人来回搬着很吃力。见此情景，俩人二话没说，主动帮助王老汉把货一箱箱从车上卸下来，又搬上二楼库房摆放好。卸完货后，王老汉见两人满头大汗，一身是土，连忙又打洗脸水，又递毛巾，又沏茶，连声道谢。当两人说明来意时，王老汉这回痛
痛快快地答应了。事后，王老汉说，以前征税人员来征税时，他总是软磨硬泡想少缴点儿税，结果税没能少缴，征税人员还要来回跑上好几趟。但这次，两位征税员主动帮他卸车搬货，王老汉被深深感动了，税务人员也真不容易，所以他利利索索地就把税缴了。
近年来，河北省清河县地税局不断把纳税服务细化，用平常心为纳税人服务，真正做到征纳一家亲，让纳税人切实把税务人员当做“自家兄弟”，全力打造良性互动的征纳关系。该局税务人员不断从身边点滴小事做起，从征纳位置互换考虑，真正落实纳税人的事无小事，将“服务纳税人，满意在地税”用行动落到了实处，受到了纳税人和社会各界的一致好评。该局已连续四年被评为民主评议优秀单位；连年被清河县委、县政府评为“服务经济先进单位”；连续三年被邢台市地税局评为“纳税服务先进单位”；该局纳税服务的先进经验还得到了河北省地税局的推广表彰。（王荣茂）
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