“天天”快递屡屡出错

　　本报讯（记者 梅楠 实习生 唐理文）本报10月31日曾以《天天快递发货“走错”方向》为题对南京天天快递公司将市民投递的两批货发错方向，公司推诿不予解决的事情进行了报道。近日，无锡市民徐小姐又向本报和江苏质量维权网反映，她通过陶宝网购买了黄山一家店的花粉和蜂蜜，天天快递公司在投送这批货的过程中将蜂蜜弄破了，却不予处理或赔偿，天天快递恶劣的服务态度让她非常气愤。

　　无锡市民徐小姐反映，今年10月中旬，她通过陶宝网在黄山“ＨＳＬＩＮＧＬＩＮＧ”店花了50多元购买了一袋花粉和一瓶蜂蜜。通过淘宝网交易管理网页，她了解到这批货由天天快递公司投送，三天内到货。徐小姐等了三天，却没有消息，她随即打电话给无锡天天快递公司询问，无锡天天快递公司了解情况后，告知她货第二天一定送到，听了这番承诺后，徐小姐又等了一天，依然没有音信。无奈之下，徐小姐又拨通了无锡天天快递公司的电话号码，这次，该公司一位工作人员告诉她，对方投递给她的货物中，瓶装蜂蜜被他们弄破了，现在货物只能存放在快递公司仓库里。当徐小姐问道，这批破损货物最后怎么样处理时，这位工作人员态度恶劣地说，那是公司内部之间协调的事，这和你有什么关系。

　　徐小姐说，她的这批被破损的货物天天快递公司同样没有给投递方黄山“ＨＳＬＩＮＧＬＩＮＧ”店任何赔偿或处理，黄山“ＨＳＬＩＮＧＬＩＮＧ”店又通过另一家申通快递公司投送的货物已经收到，而无锡天天快递公司对顾客不负责任的服务态度让她非常气恼。

　　昨日，无锡天天快递公司一位姓张的工作人员接受接着采访时称，按照相关规定，液体货物在运输过程中出现破损，应该由派发地天天快递黄山分公司处理，由于黄山分公司方面一直没给他们说法，他们也不好办。这位工作人员还表示，他们无锡天天快递公司工作人员不可能对顾客说“和你没有关系”此类的话，肯定会向顾客解释清楚情况，可能这位徐小姐搞错了。对此事，他们公司会查清楚，给消费者一个说法。