市消协发布消费警示:三包期内切勿自行维修 |
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http://www.sina.com.cn 2006年11月11日07:35 南京报业网-南京日报 |
【南京日报报道】 (通讯员王芙蓉记者齐文洁)三包期内厂方拒绝维修,消费者投诉却得不到支持,只因为他们试着自己维修过。最近我市此类现象有所增加,为此,昨天市消协发出今年第11号消费警示。 开小家电维修部的李先生最近到市消协投诉说,自己的电动自行车购买还不到2年,电机就坏了,厂方却不肯按“三包”承诺免费更换。消协人员调查发现,李先生自认为精通 家电维修,可以对付车的小毛病,就自己将电机拆下来修理,还在外壳上加涂了绝缘漆。没有专门油漆烘干设备,他就找灯泡代替,烘了整整一夜。结果车的毛病没有解决。厂方正是因此拒绝实行三包。市消协提醒消费者,自行拆装会影响事故责任认定,所以按规定厂方确实可以不再实行三包,而实行收费修理。因此,产品在三包期内出现问题,应尽快联系经营者,切勿自行动手。 (编辑暴雪) |