友爱的团队——贵阳市公交出租车公司印象

　　自成立以来，贵阳市公交出租车公司多次被省市有关部门授予文明模范单位称号，有团省委命名的“青年文明号车队”1个，团市委命名的“青年文明号车组”49个，市文明办等单位授予的“五一红旗班”、“星级文明出租车”百余个；其属下的职工，也多次获得省市乃至国家级的荣誉奖励。记者日前走近该公司，了解到了这些荣誉背后的感人故事。

　　爱心活动没有终点

　　1999年7月7日，全国统一高考贵阳一中考场外。出租车司机李松在挡风玻璃上贴出第一张字条：为高考学生免费服务。

　　让李松师傅意想不到的是，7年后的2006年高考场外，贵阳市免费接送高考学生的出租车已经有200余辆了，其中包括私营和个体出租车营运者。

　　李松，贵阳市公交出租车公司一名普通的驾驶员，2003年省十大杰出青年。当记者问及他当年为何有此念头时，李松说，就想着为孩子做一点事情，不能因为交通原因耽误了孩子们的高考。“开始的时候是一条小溪，最终汇成了一条大河”，公交出租车公司政工科吴科长说，正是李松的这一举动感染带动了一大批出租车司机。

　　赠人玫瑰，手有余香。公交出租公司一系列的爱心活动，赢得了市民们的一致好评。高峰经理说，前年公司一名“的哥”被歹徒杀伤，一位市民得知消息后，打电话告诉了在千里之外读书的儿子。随后儿子发动班上的同学，为素不相识的“的哥”募捐近1000元。原来这名同学在高考期间，得到过的哥们的免费接送。

　　筑城街头的“活雷锋”

　　9月20日，18辆出租车缓慢行驶在贵阳的大街小巷。车上搭载的是一批特殊的乘客：社会福利院的老人们，由于行动不便，老人们很久没有逛过贵阳了。当老人们游玩一天后，对陪伴他们的司机说：雷锋又回来了，你们是雷锋！

　　“老人家，我们不是雷锋，我们是在学习雷锋。”说这话的，正是公交出租车公司“雷锋班组”的班长，全国学习雷锋青年志愿者先进个人、2005年全国五一劳动奖章获得者陈宏。

　　由于陈宏关爱弱势群体，认真履行为残疾人和70岁以上的老人免费的承诺，受到了社会的赞誉。在他的带领下，目前已有28台标有“争创雷锋车组”的出租车流动在贵阳的大街小巷。

　　2005年9月，一位在自卫反击战中的伤残军人来到贵阳更换假肢，坐上出租车后，便告诉“的哥”，他十分仰慕陈宏，希望能帮他寻找。到达目的地后，伤残军人准备付车钱时，“的哥”说：“我就是陈宏，你为保卫祖国负伤，不应该收你的钱。”从那以后，陈宏的雷锋车又多了一项承诺：伤残军人免费。

　　据政工科的吴科长介绍，在开展精神文明建设的活动中，公司员工“学雷锋、树新风、见行动”活动开展得如火如荼，近3年来，员工自发捐资助学达300多人，各类捐款16000余元。公司每年还在八一节、教师节，为军人、老师、社会福利院老人、社会福利院儿童开展免费乘车慰问活动。

　　一个团结温暖的集体

　　政工科一位工作人员说，由于大家参与做好事的积极性都上来了，现在想要参加接送学生、孤老等活动，还得抢先报名才行。有“的哥”还会因为没有参加活动而埋怨呢。

　　这名工作人员说，作为展现贵阳市风貌的窗口服务企业，出租车司机的形象和一举一动将直接影响外人对贵阳的评判。因此，公司一方面不断加强职工的业务素质和思想道德教育，一方面对职工的好人好事也予以适当奖励，引导职工积极向上。

　　与此同时，公司也在努力营造一个温馨的集体环境，让职工感到家的温暖。为此，公司创造性地开展班组建设，通过班组的形式，将分散的驾驶员联系在一起，积极开展各项活动。此外，公司还采用“五必谈”、“五到家”的沟通模式，与每个职工交流，即道德文明必谈、发生交通事故必谈、计划生育重点必谈、职工工作必谈、职工处分必谈和生病住院必到家、发生家庭纠纷必到家、缺点错误帮教必到家、思想政治必到家、慰问退休职工必到家。

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　　近年来，公交出租公司以精神文明作为企业发展的根本动力，在大力加强和提高安全服务能力的同时，实行了经济效益和精神文明建设同步发展提高的发展战略。顾客满意度从过去的不到80%提高到现在的99%，实现营运公里5765.8万公里安全无死亡事故和重大责任事故的成绩，被贵阳市交警支队授予“安全行车先进单位”，2006年还被出租车暨汽车租赁协会评选为“全国优秀出租车管理企业”。作者：徐子敬来源：金黔在线—贵州都市报