地铁运营将实行有奖投诉_新闻中心

地铁运营将实行有奖投诉

http://www.sina.com.cn 2006年11月13日08:09 南京晨报

晨报讯对好的建议、发现的重大问题隐患，地铁公司将给予一定量的免费乘车奖励。记者昨日从南京地铁第三季度行风监督员汇报会获悉，今年以来，地铁行风监督员通过明察暗访，共提出50多条建议，目前件件得到了落实和解决。南京地铁有关负责人表示，欢迎南京广大市民拨打51899999来监督地铁的服务或写信投递到车站信箱。　　南京地铁刚起步，加之车站人员少，向社会招聘了300多名志愿者。行风监督员在检查时，发现他们服务态度没有车站工作人员好。针对这一现状，地铁运营分公司制定了志愿者公约，对志愿者的行为进行了规范，每位志愿者上岗前都必须学习这一公约并在公约上签字。要求车站加强巡视，对志愿者不合格的行为加以制止，对不能达到要求的志愿者进行劝退处理。　　作者：萧行刘海琴/来源：南京晨报