九成商家提供“方便”

　　几天前，读者沈敏来电投诉，在淮海路上一家餐厅遭遇“方便”尴尬。本报记者昨日在虹口区天通庵路、徐汇区天钥桥路、五角场等地，调查了30余处场所，其中包括餐厅、宾馆、商场以及写字楼。调查发现，9成场所对于行人借用厕所都持宽容和理解的态度，但部分写字楼却以“办公”为由婉拒。

　　不用餐就不能用厕所

　　据沈小姐介绍，当天她突感内急，找到这家自己曾光顾的餐厅，希望借用洗手间。当时明明店内有厕所，“服务员却讲店里没厕所。”沈敏当场戳穿谎言，服务员反而坦然表示，这是店规，店内厕所不对外开放。迫不得已，沈小姐只能跑到较远的商场“解决问题”。

　　办公地点不能“方便”

　　下午2点30分，延长路上一国营餐馆。记者提出想要借用洗手间，一位服务员摆摆手，说道：“这里没有厕所。”

　　晚上7点25分，记者来到福州路上一栋写字楼，想要借用卫生间。

　　“对不起，我们大楼的洗手间不对外开放。”保安表示没商量。随后在沿线的几栋写字楼，保安均把借厕人拒之门外。理由是：办公地点。

　　予人“方便”，赢回头客

　　下午3点45分，海宁路上一家名为“傣庄”的火锅店，记者未表明身份，表示只想借用洗手间。服务员点点头，告诉记者洗手间在楼上，并领到电梯口。面对同样问题，天通庵路上的“谷泉”餐厅服务员小李说，“人都有特殊情况，如果在这个时候给人以方便，会给客人留下很好的印象，说不定就成了我们的回头客呢！”