地铁三点改进市民挺满意_新闻中心

地铁三点改进市民挺满意

http://www.sina.com.cn 2006年11月13日22:21 现代快报

还记得地铁刚开通的时候，地铁公安携警犬在列车上巡逻的英姿，给乘客们一个很安全的信号：地铁里人身很安全。但是，不知何时，地铁公安的身影消失了，不仅仅是车厢里，就连站台站厅都难以看到穿着警服的他们。　　去年8月份，南京市地铁警察正式上岗执勤。当时宣布，地铁一号线上的16个车站，每个车站设立一个警务室。每个警务室备4~6名民警，并表示将来人数还会增加。为了防范和打击在地铁内扒窃、骚扰、寻衅滋事的不法分子，同时也为残疾人、老人以及携带大件物品的乘客提供服务，地铁公安还专门成立了一个在地铁车厢内执勤巡逻的地铁乘警队。事实上，据记者了解，地铁公安的责任不仅仅是维护治安。根据南京市轨道交通有关管理办法，他们在分清职责的情况下，还要友情担负其他部门的任务。整个地铁站厅、站台、出入口区域，都属于禁讨区，夜晚城管、市容等部门下班后，公安就要肩负劝阻乞讨者的任务。可是，刚刚过了一年多，地铁公安却在乘客眼中基本消失了，“我从来没见过，只看到保安巡逻过。”市民高小姐笑着摇摇头，“地铁里只有一个司机，地铁公安应该多尽责一些，万一发生什么事件，真的很危险。”市民温先生担忧：“如果地铁公安经常在车厢里巡逻的话，我相信肯定会有个警示作用，小偷会相对收敛许多。”市民高先生也如此认为。　　据了解，地铁公安对此的理由是“人手不够”，但大多数乘客认为这不该是地铁公安“偷懒”的理由，他们真诚地希望地铁公安的身影能够处处可见，给乘客一份安全的保障。　　通讯员肖行　　快报记者毛丽萍　　地铁公安到哪去了　　爱心翅膀　　“请给老弱病残孕及需要帮助的乘客让个座。”市民乘公交时常会听到这样的提示，但是地铁不同，它没有类似的语音播报，各个车厢内设置的老弱病残孕专座只能凭座位上方红色的“老弱病残孕专座”七个字来提醒。可遗憾的是，很多乘客常常“霸占”这些专座。因为人一坐下来也就盖住了那些红色的字，让他们感到相当坦然。　　但是昨天，记者再次乘坐地铁时，发现每节车厢的部分座位上都贴上了新的“老弱病残孕”专座标识，湖蓝色的底，中间一颗大大的红心中间写着“LOVE”，红心两边装上了天使洁白的翅膀，“心”下面，则是“老弱病残孕专座”7个大字，中英文对照，再下来左边为两幅让座的图像，一幅为拄着拐杖的老人让座，一幅为带着小孩的让座，右边则为并列的两张空椅子。整个图的下面，是一个直指专座的大箭头，而且车窗的玻璃上两面都贴着，确实极为醒目。据介绍，每列列车上均设有60个“老弱病残孕”专座，一节车厢约10个。　　绿色风景　　为了改善地下环境，地铁部门曾将绿色植物摆进地铁各车站，但是由于多方原因，部分植物出现了枯死，成为地铁内一道极不协调的风景。　　昨天，记者从地铁获悉，地铁目前已对站内植物进行了部分更换和调整。据了解，现在全线共投放了160盆绿色植物，品种大致有扇尾、摇钱树、绿螺等，且每株植物的高度都在1.8米左右，同时聘请专业的设计公司对花盆进行了精心设计。　　改广播词　　为方便外地来宁的乘客乘坐地铁，地铁部门和铁路合作，在终点到宁的火车上，进行地铁运营服务的广播。可随着地铁运能的不断加大、服务时间的延长，原来的广播词已不再适用。　　前段时间，行风监督员在乘火车时发现了这个失误，比如地铁运营时间早已延长到23:00，广播里却依旧还在播22:30，显然有误导作用。地铁方获悉后相当重视，随即对广播词进行了更新。　　随着南京地铁服务的一步步升级，客流量也直线飙升，上月日客流量已达到19.21万人次。乘客们在对服务改进满意的同时，也有一点遗憾：为乘客提供人身安全保障的地铁公安都到哪里去了？为什么站台、站厅及列车车厢里从来见不着这些“卫士”的身影？