床买近两年居民仍感气味大

　　本报讯昨日，大渡口区的杨先生向本报反映，家里的床买回快两年了，仍有难闻的气味。对此，律师建议协商解决。

　　杨家住在大渡口重庆陶瓷市场附近的三木花园，2005年1月，他从家具店买回“森林木”牌组合床。杨称，回家后就发现床有刺鼻气味，当时以为是新家具的正常现象。但至今睡了快两年了，家人还感觉有该气味。杨用了除味剂也无济于事，只得将抽屉等能拆掉的部

　　无奈之下，杨联系到厂家售后服务部，厂家派工作人员前往查看，但双方在解决方式上产生分歧。负责处理该问题的工作人员周先生称，由于床本身是木质材料，又涂有胶漆等物，闻起来多少都会有气味，但既然用户不能忍受，他们遂提出再喷药水除味，或是更换床板，用户都不接受。而用户要求退换，但他们也不接受。

　　本报新闻律师团成员、华立律师事务所陈艇律师认为，家具本身的喷漆气味若超出人们的忍受程度，厂家应解决。对此，消费者可考虑接受厂家提出的更换床板等措施。但若处理后仍不能解决问题，厂家就应负责。建议双方协商解决。协商未果，消费者可向消协投诉，也可向法院提请诉讼。

　　记者赵远哲网络编辑：孔祥伟