多普达830：软件升级硬件却降级

　　金睛火眼

　　一般来说，电脑或者手机的软件系统升级的话，CPU、内存等硬件也必须进行相应的升级，才能达到最好的使用效果。但是，多普达830的用户却发现，这款手机的软件升级了，硬件却“降级”了。

　　用户反映

　　近日，读者陈先生给本报发来一封邮件，讲述了他作为多普达拥趸的“受伤”经历。“多普达830用起来倒是没有太大问题，但是播放视频文件，尤其是大容量的电影时经常会一卡一卡的，这种情况在我原来使用的696和818上是没有的。”为此，陈先生觉得十分奇怪，上网一查，发现新款的830使用的是200MHz的CPU，反倒是老款的696、818使用的是416MHz的CPU。“我当时换830就是因为它内置的是最新的WindowsMobile5.0操作系统，但我不明白的是，为什么换了新操作系统，手机的CPU反而变低档了呢？我这手机可是花了近7000元买的啊，比原来的手机还贵呢！”

　　有着同样困惑的还有另外一位最近购买了多普达310手机的董先生。同样是采用了升级版的WindowsMobile5.0，同样是3000元的价格，但是其屏幕分辨率只有220×176，“我原来的586都已经是320×240分辨率的屏幕了，怎么新品还不如旧品呢？”

　　厂商回应

　　多普达的产品销售人员告诉记者，830之所以会采用低频率的CPU，主要是因为新的CPU在节省电力方面有更好的效果，而且新操作系统“已经经过了优化，即使是CPU频率较低，使用效果也不会有影响的，播放视频出现迟滞应该只是个别现象，更新一下软件就能够解决问题了。”

　　至于310的屏幕分辨率问题，该人士解释说，这是因为厂商希望通过更有效地降低成本，从而降低产品价格，让更多的消费者加入到智能手机的阵营中来。

　　记者跟进

　　对于控制成本的说法，陈先生不买账:“既然CPU降级了，成本应该也降低了，可为什么手机的价格反而涨上去了呢？”据陈先生称，他的多普达818也是在上市没有多久就购买的，价格为5680元，而新买的830则花了6888元，价格涨了1000多元。

　　据记者调查，830用的是德州仪器生产的OMAP850处理器，频率为195MHz，而818使用的是英特尔的PXA272处理器，频率为416MHz。就每千颗的批发价格而言，前者反而要比后者便宜10美元左右。因此，理论上830的成本的确应该要比818低。至于成本降了为何价格还上涨，多普达没有给消费者一个更加明确的解释。

　　同样的情况也存在于310上，屏幕分辨率降了，但是手机并没有便宜，这难免会让消费者心生疑窦。

　　本期点评

　　手机定价的问题其实很难说得上公平不公平，厂商有厂商的考虑，每款新品上市，总是要收回研发成本，再摊上市场营销费用，价格高一些也在所难免。但是这种价高的前提应该合情合理，譬如添加了新功能、增加了新配置，起码应该让消费者感到价有所值。但是，像多普达这样价格涨了配置却降了的做法，显然是有失公允的。

　　虽然市场买卖讲的是“一个愿打，一个愿挨”，提高价格却降低配置的做法就算能够瞒得了消费者一时，却瞒不了一世。一旦消费者看清了真相，又怎么会继续支持你的品牌和产品呢？

　　显然，这种品牌风险是每一个手机厂商都应该谨慎提防的。一时的利益弥补不了品牌信任度的长久流失，要想真正成为市场的领导者，厂商还是应该看重长远利益，因为这才是基业常青之道。

　　本报记者程鹏