腾讯被判欺诈赔网友0.1元

　　天河区法院一审判决“QQ加油站”业务构成欺诈，退还原告信息费0.1元并赔偿0.1元

　　新快报讯（记者曹晶晶 实习生 华璐 通讯员 天法宣） “一般人都觉得这一毛钱的事情太小，可我觉得应该有人站出来，因为受影响的人很多……”广州的徐先生在使用腾讯“QQ加油站”业务时认为服务中存着短信误导消费者的行为，“本来一条短信能搞定的事情，让我发了两条短信。”遂将腾讯告上了法院，索赔一毛钱。近日，广州市天河区人民法院

　　一毛钱引发的官司

　　32岁的徐先生是一个职业维权人，也是QQ的老用户。今年6月30日晚上，他根据腾讯公司在官方网站提示的操作方法，以发送短信的方式开通绑定QQ手机加油站业务。其发送内容为“55＃QQ号码＃QQ密码”至3777短信接收号码。

　　接着，他的手机收到一条腾讯回复信息———“尊敬的用户，您已成功订制深圳腾讯公司的QQ加油站业务”。

　　但五分钟后，徐先生在又接收到腾讯发送过来的一条信息：“您开通时未带QQ号码，无法获赠QQ加油站(会员)服务，请回复QQ号码＃QQ密码获赠服务。”

　　于是徐先生又发送了一条信息，随后就收到由＋863777发送的“恭喜您，您已成功绑定QQ加油站(会员)服务至QQ号码*****”的信息。

　　“可是我后来查看自己发送的这些短信息时，发现我第一次发的信息中已经加有QQ号码，但腾讯公司却又再让我发送一次！”徐先生认为腾讯公司的行为属于欺诈，遂在7月31日将腾讯告上天河区法院。他在诉状中请求法院判令腾讯公司退还信息费0.1元并赔偿0.1元。腾讯拒绝赔偿一毛钱

　　此案9月19日开庭。腾讯公司在开庭时解释：腾讯用户申请“QQ加油站”业务，发送“55#QQ号码＃QQ密码”至3777短信接收号码中的“＃”要求输入状态为英文格式，徐先生的申请业务失败是因为输入“＃”时处于中文状态导致系统无法识别所致。之后徐先生按提示将其QQ号码发送到接收号码为3777501000的业务指令系统，而该业务指令系统是支持中文格式的“＃”，因此徐先生的申请才成功。

　　腾讯同意退还0.1元服务费，但不承认欺诈，不同意赔偿徐先生0.1元。

　　腾讯被判欺诈

　　天河区法院经审理认为，腾讯公司作为网络服务的经营者，在向消费者提供服务时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。腾讯公司理应对其所使用的系统设备有充分的了解，应将正确的使用方法明确告知用户，但腾讯公司并未将真实情况明确告知客户，属故意隐瞒真实情况，诱使原告再次发短信给被告腾讯公司，故腾讯公司的行为构成欺诈，导致原告损失信息费0.1元。

　　最后，法院以此判决腾讯退还徐先生信息费0.1元并赔偿0.1元。危及2亿用户

　　“退还0.1RMB？强啊……”“我也遇到过一样的情况，支持你！”“好样的，要是大家都这样认真，中国的法治指日可待。”“应该退全国人民一毛钱的”……

　　赢了官司的徐先生昨日将法院的判决书贴在了一个网上的论坛上，引发了网友们的热烈讨论。“腾讯的财报显示他们拥有的活跃用户已经超过了2亿人，这个数字非常庞大。”徐先生提到，现在各种网络短信陷阱随处可见，防不胜防，这次起诉就是为了唤醒更多人的维权意识。

　　■图：腾讯“QQ加油站”网页

　　新闻链接

　　Google欲花9000万搞定“点击欺诈案”

　　中国计算机报报道：今年3月，Google公司宣布，要用支付9000万美元的方式干净利索地了结一宗集体诉讼案。在这宗案件中，Google被指控通过“点击欺诈”手段额外向广告客户收取费用。

　　去年2月份，以零售商Lane'sGifts&&Col鄄lectibles为首的广告客户团体对Google、雅虎等其他互联网公司提起诉讼。这些广告客户公司购买了被告的“按点击次数付费”网络广告，但被告却将网络用户“偶然”产生的点击次数也计入了付费系统，从而多收取了广告客户的服务费。

　　Google公司是否能够达到目的，仍然要取决于法院的最后审判结果。

　　（紫／编制）