ATM跨行查询　一月免费次

　　银行卡ATM跨行查询收费标准的风波终于尘埃落定。银监会日前已会同发改委制定规则，规定银行卡ATM跨行查询一个月内免费四次，超过四次的，每笔手续费至少0.2元，银联和收单银行各收取0.1元，发卡银行是否再收费由各发卡行自行决定。

　　今年6月14日，市民李先生持某银行的银行卡到另一家银行的ATM机进行查询时，发现银行卡余额减少了，经过询问后得知，包括建行、交行、工行等在内的几大商业银行根据

　　“小额账户收费、零钞点钞费、银行卡年费……从2003年开始，银行的收费项目已增加了20多项，可银行的服务似乎还是原地踏步，再增收跨行查询费，人们当然难以接受。”教师王小芸说出了大部分人的心声。

　　类似的声音不光出现在太原，据了解，自今年6月，部分银行宣布将对银行卡ATM跨行查询收费起，《中国青年报》的调查显示，95.8％的公众认为这项收费“不合理”。

　　在阵阵反对的呼声下，几个月来，有关跨行查询收费可能叫停的消息不断传出，但是直到上周，银监会才有了明确态度，规定银行卡ATM跨行查询一个月内免费四次。对此，太原一家银行的相关负责人表示，跨行查询收取一定的费用，主要是考虑到虽然没有真实的交易发生，但毕竟占用了网络资源。同时，对ATM跨行查询适当收费有利于减少部分客户不必要的查询，减少对银行卡系统和网络资源的占用，提高系统响应速度，从而提升对大多数客户的服务品质。

　　不过，山西财经大学相关经济学专家则认为，“银行在追逐利润的同时，用良好的客户服务态度不断拓宽客户来源，才是取胜之道。”

　　本报记者黄堃