热力总公司推迟供暖申请未获准许　集中供暖今天如期开始

　　与此同时，延时供暖的悬念也就此画上了句号。“向市政府提交的申请很快就得到了‘正常供暖’的回复。”热力总公司一位负责人称。

　　“今年郑州市的供热面积增大。”李军池介绍，虽比计划面积有所减少，但正式供暖的面积也接近1600万平方米。

　　与往年不同，热力公司总工程师称，新建正式投用的郑东新区热源厂采用国内先进的环保与节能设施，可降低用电量60％，粉尘污染可减少99．6％。

　　另据了解，将于12月底投用的西区新力热电厂，可为郑州提供400万平方米的供暖后备保障。

　　“一个采暖期里郑州市需要30万吨煤炭，目前热源点已经储煤3万吨，剩余部分将陆续补进。”李军池说。

　　值得一提的是，今冬供暖，热力总公司对三项取暖收费做出了重点提醒：因用户原因造成供暖系统（同一换热站）失水率超过国家规定标准（1％）时，热水损失费按每吨10元由用户分摊；用热单位用热面积发生变更，凡面积增加而未登记的，供热单位将停热，用热单位除补办手续外，还要按照增加面积和实际用热天数的3倍到5倍缴费；在规定的采暖期内，对未经批准私自推迟用热、中途暂停用热或提前结束用热的用户，热费按80％计收。

　　集中供热·服务

　　“老问题”请听专家支招

　　暖气不热怎么办

　　本报讯（记者李林）郑州市的集中供热用户今天就可以正常取暖了！就往年经常会遇到的供暖不热问题，郑州市热力总公司相关专家要提前给您提个醒。

　　目前，郑州市供热的单位除了郑州市热力总公司外，还有：郑州市高新技术开发区热力公司、建业集团热力供应公司等多个供热企业，还有些单位是自己供热。因此用户暖气不热，应先询问为自己提供热源的单位。

　　其次，全市集中供热换热站有500多座，热力公司要将热先送到换热站后，才能送至用户家中，由于绝大部分换热站是用户单位或小区的自建自管站，存在设备老化等问题，也会影响到供热质量。

　　另外，用户私自加装、改动暖气片，或因装修将暖气片密闭过严，都会影响取暖效果。

　　如果遇到大范围的民宅、办公楼同时停止供热，应先询问本单位或小区换热站，是否停电或停水，热源或交换站设备是否出现故障以及供热主管网是否出现故障，然后根据相应情况维修解决。遇到小范围停热（个别楼栋或个别用户），可向邻居询问是否情况相同，找出原因，确定是用户室内采暖设施发生故障，还是供热庭院管网发生故障，再找专业技术人员维修。

　　集中供热·释疑

　　物价部门表态

　　二次运行费违规

　　本报讯（记者李林）“违规收取暖气二次运行费的投诉接二连三。”11月14日，郑州市物价局举报中心负责人称。

　　小区和单位收取二次运行费的名目是“维持换热站开支”，但郑州市物价局物价中心负责人说：“二次运行费已经取消，换热站的运转支出应由郑州市热力总公司承担。”他表示，2005年郑州供热价格调整时，物价局将郑州市500多座换热站1个供暖季（120天）的运行成本约1400万元作为供热成本，计入了供热总成本中，并明确指出热力总公司统一负责协调管理小区和单位自建的换热站。

　　“目前，热力公司向居民收取的暖气费中已包含了换热站的运行费用。”该负责人说。

　　对于物价局要求热力公司承担换热站的运行费用，热力公司有关负责人对记者表示情况太复杂，自己不了解。对于到底要不要承担换热站费用，热力公司也没有任何要发表的看法。

　　集中供热·政策

　　低保家庭可领取暖补贴

　　本报讯（记者李林）11月14日，郑州市物价局发布消息，将对市内低保家庭进行专项补贴。

　　“此次补贴动用的是物价部门的价格调节基金。”物价局综合处工作人员说，为确保低收入家庭过一个温暖的冬天，郑州市物价局将对低收入家庭进行取暖补贴，具体标准为每户低保家庭一次性补贴150元。

　　另据了解，今年郑州市还将继续使用价格调节基金对低保家庭进行水价补贴，按照《郑州市水价改革方案》，每户家庭每月补贴3立方米水费，全年86．4元，年底一次性发放。

　　统计显示，今年用于低保家庭的价格补贴将达到213．9万元。目前郑州市区有9047户低保家庭，每户可领取自来水和取暖补贴236．4元。

　　枣庄热力厂已经完全进入“供热状态”。本报记者王铮摄