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评论:陈明君:政府网站遭"黑"黑了谁的脸?


http://www.sina.com.cn 2006年11月15日09:45 东方网

  11月6日,国家公务员报考确认期间,河南省人事厅网站的网上确认程序突然中断,该省人事厅考试中心发出紧急通知:由于网络出现异常,网上确认改为现场确认。无独有偶,仅几日之后,郑州市司法局网站被“黑”。时间再退到两个多月前,河南省卫生厅网站也遭遇“黑”手。(11月14日《河南商报》)

  随着网络技术的迅猛发展,人们办事的方式变得多样化。从政务部门公开咨询到投

诉电话,从人大代表公开电子信箱到政府部门推出亲民网站,乃至到开通与公众“聊天”的“政务通”,人们可以明显地感受到信息行政前进的步伐。通过网络这种工具为老百姓提供咨询、服务,接受投诉,并办实事,这不但可以节约政府部门的运行成本,提高办事效率,还能给老百姓办事省去一些繁琐的程序。

  但是,政府网站却频频遭“黑”,不但没给老百姓带来好处,还可能使一些人的利益因此受损,事实令人哑然。好经为何遇到歪嘴和尚?以笔者看,想必是一些政府的个别部门服务意识太差,责任心缺乏,网站到了他们那里不但不能成为一种为老百姓服务的高效率工具,反而可能成为浪费纳税人钱财的累赘,一种拉近民心的“面子工程”、“形象工程”。

  之前,有媒体报道,有关人士通过搜索引擎找到了4万多个政务网站,在对这些政务网站的随意抽查中,不少数据和信息陈旧不堪,几年都没有更新,有许多网站不是“首页秀”,就是处于“瘫痪”状态。如果这些“首页秀”、“瘫痪”、陈旧信息是因为人力、经费问题倒还可以理解,但事实却并非如此,这些部门可能存在人浮于事、公车消费严重、公款吃喝猖狂等现象,实在不应该。

  任何一个政府部门,既然推出了门户网站,就应该推出相应的人力、物力、财力,如果相应的管理、服务措施不到位,相关的信息采集员、技术人员缺乏,网站能不遭遇“黑”手?都说政府网站是建设服务型政府的一个窗口,政府网站的建设考量着政府的服务意识。那么,政府网站接连被“黑”,这“黑”将会抹在谁的脸上,让谁难堪,一切皆不言而喻。如何擦去脸上的“黑”,借用时下大会小会上很流行的一句话:“只要观念转变,服务意识增强,什么工作都能做好。”


作者:陈明君      

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