上海公交车尝试设“爱心键”

　　人民网上海11月16日电记者沈文敏报道：公交车上主动让座，这样的善举却一直难以蔚然成风。如今，在上海的部分公交车上特别设置了“让座提醒键”，司机可按下旁边的一个按纽，提醒车厢里的乘客主动为需要帮助的人让座。

　　在公交56路车上，司机驾驶台旁原本用来按键报站名的装置被改成了“让座提醒键”，上面还贴上了一个红色的爱心标识，被大家亲切地称为“爱心键”。按下之后，“嘟———”一声，便响起了“请为需要帮助的乘客让座”的提示音。尝试这一做法的上海大众西南公交公司希望能在社会上倡导文明让座的风气。

　　据了解，56路是上海的一条品牌公交线路，连接上海徐家汇商业区和梅陇住宅区，每天有2万多人次的客流量。沿途还要经过医院、盲人活动场所等，经常有老人、病人和盲人乘客中途上车。如何为这些特殊乘客提供帮助，尤其是让座服务，成了车队服务人员的一份责任。

　　原来，电脑报站语音系统中也有“照顾让座”的提醒。但不管是否真的有让座需要，还是车厢座位很空，每到一站都会自动播报一遍，久而久之让乘客感觉“提醒”太程序化，缺乏人情味。而一旦车厢拥挤，后面的乘客也看不清前面上客的情况，即使乘客有让座“爱心”也苦于不了解。在很多时候，司机看到有老弱乘客上来需要让座，就回过头来大声叫喊，这样既不利于驾车安全，又影响车厢内的环境。而现在，由于车辆采用了GPS定位技术自动报站名，原先的按键报站设备闲置不用。于是，56路所属的龙吴车队就将其改为“让座提醒键”。一旦有需要照顾的乘客上来，司机就按下这个“爱心键”，乘客也可以受到提醒及时履行让座的义务。经过一周左右时间的试运行，社会反响很好，多数乘客都能在听到提醒后主动起身让座。

　　此外，记者还在56路的车厢内看到专门针对让座设置的一些格言，例如“今天您让座，明天让您坐”，“年轻人站起来，老年人坐下去”等。龙吴车队党支部书记杨跃珍说，希望通过这些“有声有形”的提醒，倡导市民身体力行给需要帮助的乘客让座。（照片由人民网记者屠知力摄）