五星级酒店惹苍蝇官司

　　五星级酒店惹苍蝇官司

　　酒店否认食物不洁无据港客拍照为证一审胜诉

　　本报讯(记者/李静睿)在五星级酒店中国大酒店用餐吃出一只苍蝇，为了讨个说法，刘先生误了去香港的汽车。广州市越秀区法院近日一审判决中国大酒店赔偿刘先生损失的汽

　　刘先生是常住广州做生意的香港人。据其投诉，今年8月8日下午6时，他准备去香港和客人洽谈生意，候车时在中国大酒店食街进餐。餐后准备结账时，他突然发现一碗越式牛河牛肉汤河粉中漂浮着一只苍蝇。刘先生一阵恶心，立即找来酒店工作人员，并用手机拍下了照片。由于无法达成谅解，双方一直僵持了2个钟头，最终刘先生延误了去香港的汽车。

　　刘先生说，他赶到香港时，客人已经走了，生意没有谈成。晚上自己又拉肚子，共花了300元买药。他认为此事对他的工作、身体及精神造成了伤害，遂在8月22日一纸诉状将中国大酒店告上越秀区法院，要求赔偿广州至香港来回汽车票166港元、误工费1000元、医药费300元、精神损失费2000元。

　　中国大酒店在庭上辩称，事后他们免了刘先生点的越式牛河牛肉汤河粉及服务费共计45.6元，这是服务行业处理争议的通常做法，并不意味着酒店承认刘先生所说的是事实。因为从烹饪到上桌过程中，双方均未发现食物中有不洁物，故刘先生属无理由向酒店索赔。

　　越秀区法院审理后认为，刘先生提供了“餐饮结账单”及“越式牛河牛肉粉照片”，已完成了其举证责任。中国大酒店认为刘先生所提供的照片无法证实是当日的“越式牛河牛肉粉”且该食物从烹饪到上桌过程中均未发现不洁物，但未提供相关反驳证据，法院对其抗辩不予支持。法院还强调，刘先生所接受的服务是在酒店就餐的整个过程中，而不应局限于“从烹调到上桌过程中”，也就是说只要刘先生在就餐的过程中因酒店的违约行为导致人身、财产损害的，均有依法获得赔偿的权利。

　　法院还认为因酒店的违约行为导致的交通费损失属于直接损失，应由酒店承担。刘先生只提供了事发当日“香港中旅汽车服务有限公司自由票”(面额为88港元)一张，故法院仅认定单程交通费损失。由于刘先生选择的是违约之诉，故要求酒店书面赔礼道歉及赔偿精神损失费于法无据，法院不予支持。

　　一审判决后，双方均表示不服，将会上诉。