淄博铁通新业务“红”市场

　　诞生于5年前的淄博铁通公司，面对新的发展机遇和发展形势，不断拓展新业务拉动市场，收到了良好效果。

　　淄博铁通推出“新时速”业务，使我市宽带市场的争夺战再次“升温”。“新时速”是淄博铁通推出的互联网宽带接入业务全新品牌，依托中国铁通大容量、高速率的全国性宽带IP网络CTTNET，为用户提供灵活多样、量身定做的宽带接入业务，让市民感受从未有过

　　淄博铁通呼叫中心业务不断吸引我市各行各业的大客户，目前已形成上至政府机关下至各级企业的客户群，淄博市政府的12345市长热线及远程座席系统开通两年来受到各级领导和广大市民的好评，树立了铁通的新形象。这一新业务以中国铁通95105呼叫中心运营平台为核心，依托中国铁通的全国电话交换网和骨干智能网，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，帮助企业快速建立自己的呼叫中心。实现电话、传真、WEB等多种方式接入，提供呼入呼出服务、IVR语音服务、智能路由、统计报表等多项功能，及软件硬件管理、通信资源租用、灵活组合外包等多种服务模式，帮助企业快速构架全国性服务体系，把握服务提升和成本控制的最佳平衡，轻松搭建与客户沟通的完美桥梁。

　　针对个人用户推出的预付费业务“轻松固话”，目前已成为淄博铁通公司主打的新业务品牌之一。它不但拥有各种级别的固话套餐服务，还为客户免去了去营业厅按月交费的繁琐程序。用户可以随时购买各种面值的固话充值卡，为座机异地、异机充值。

　　据淄博铁通公司总经理黄性广介绍，今后公司将进一步明确市场定位，突出特色，发挥优势，大力发展呼叫中心、“一号通”、传真通等优势业务，为老百姓带来更多的实惠，为淄博的信息化建设做出新贡献。