信访架起沟通之桥

　　为了让更多的市民群众了解城管执法工作，将更多的热点、难点及违法问题及时反馈到城管局，张店区城管局将信访投诉工作摆在了全局工作的重要位置。

　　该局上下一致认为，信访投诉是城管工作不可缺少的、不能替代、不容忽视的基础工作，群众关注的热点问题经常以电话、信件等不同的形式反映到城管局来，每天有几十项，如不能及时解决，会造成群众的误解，甚至产生矛盾和纠纷，造成问题扩大化，影响执法

　　今年以来，该局已接待并处理信访投诉近2000件。通过加强信访投诉工作，架起了与群众沟通的桥梁，拉近了执法局与群众之间的距离，该局的各项工作都取得了可喜的成绩，执法效率显著提高。