一切，从生产线上做起

　　时下，正是乔顿集团办公室主任戴取文一年里最忙碌的时候。在圣诞、新年带来的年末销售旺季里，“乔顿”的工人收入高的可以超过2000元。

　　跟英国的“玛莎百货”合作之后，“乔顿”已经习惯于不期而至的“造访”。国际采购商对中国供货商的突击勘查，在业内称作“验厂”。最近一次“验厂”，戴取文记得就在上个月23日。

　　“那些老外，一走进来就看厕所。”这是外贸企业早年最津津乐道的一个场景。采购商们对企业工作环境和条件的严格到近乎死板的要求，现在已经能被大多数中国老板们理解。

　　把皮鞋卖进了“家乐福”的谢卫国说，他曾经专门按照要求改造了男女厕所里“方便”位置的数量，浙江温州这家并不十分起眼的鞋厂生产的皮鞋，现在穿在了很多法国人的脚上。

　　于是，等到中国纺织工业协会来浙江推行他们的社会责任评估指标时，他们几乎没有遇到认识上的障碍。接受过无数次“验厂”考验的浙江纺织服装企业，已经可以坦然接受众多专家们挑剔的眼光。

　　报喜鸟集团的负责人特别请梁晓晖看了看他们食堂里的报警系统，“乔顿”的消防器材安放高度也专门按照要求进行了调整。

　　就连应急灯，在专家们看来，也不是一个小问题。有几个企业，通道内的应急灯数量不足，他们就提出，必须要整改。他认为，在一个公司庞大的管理体系里，这些小细节是不容忽视的。

　　“以人为本”的观念，顺理成章地体现在许多细节上。 他们说，真正要做到，切实保障员工合法利益，使工作不仅仅是一种生存手段，而是生活价值、人生价值的体现。

　　在10家试点企业当中，第一个也是目前唯一一个在企业内部设立社会责任部的，是杭州的汉帛公司。梁晓晖去的时候，公司拿出了所有员工的劳动合同给他看。他还记得，“乔顿”的亮点是，从去年起就给所有的员工都购买了工伤保险。

　　“他们都有社会责任管理方面良好的基础，在‘童工’、‘强迫或强制劳动’、‘歧视’以及‘骚扰与虐待现象’等要素评估中，都没有不良的纪录。”

　　有一点很多人明白，培育履行企业社会责任的意识须从上而下，但执行却是由下而上的——改变终归要落实在生产线的现场。