评论：欢迎出租车行业"整风"

　　吴兴人作品

　　曾作为上海文明窗口展示的出租车行业，近来有些司机的表现却不尽如人意：今年9月，一个“黑心的哥”只开了十几元的路程，却强行向外国乘客索要1500元车费。拒载、野蛮驾驶、甚至改装计价器等行为也有发生，野蛮驾驶、“开霸王车”成为市民投诉出租车服务的一个热点。日前，上海市出租汽车行业协会和上海市交通运输管理部门提出一系列规范

　　这是很值得欢迎的。上海的出租汽车行业的优质服务，一直为外地来客所称道。上海“的哥”曾为上海市的精神文明建设作出过很大的贡献，拾金不昧的故事屡有所闻。但是，文明窗口也像家里的玻璃窗一样，需要经常擦抹。如果不经常擦抹，时间长了，就会蒙上灰尘；虽是少数人的行为，影响却不小，如果任其蔓延，将有损于上海这个国际大都市的形象。精神文明上一个台阶不易，一落三尺却是不知不觉的。因此，上海市出租汽车行业协会和上海市交通运输管理部门为出租车行业“整风”，重新恢复上海“的哥”好名声，应当说是一件利行业、利乘客、利司机的好事。

　　据有关人士介绍，上海出租车行业将尽快推出行业诚信机制，建立驾驶员及企业诚信档案库。引入社会评估机制，对出租车企业经营管理和服务状况进行评价，从规范经营、优质服务、安全生产、社会责任和社会评价等方面对出租车企业进行综合考评，凡被市民评价为不诚信企业的，情节严重的将停业整顿。对发生不诚信行为的驾驶员，除按规定处理外，其行为还将记入本人诚信档案。这些措施都是切中要害的。如能付诸实施，持之以恒，必能收到立竿见影的效果。

　　上海的出租行业狠抓行风问题，带了一个好头。其他的公共服务行业，是不是也可以仿效呢？