评论：“点名接待”不如“事必躬亲”_新闻中心

评论：“点名接待”不如“事必躬亲”

http://www.sina.com.cn 2006年11月20日12:00 光明网

王涛　　老百姓到医院看病可“点”医生，你听说过老百姓到检察院控告、申诉或举报，可“点”检察官吗？湖南醴陵市检察院实行点名接待制度，群众可点名选择包括检察长在内的该院任何一名检察官接待，还可以提出具体的预约时间、地点和形式，开全省先河。（2006年11月13日潇湘晨报）　　倾听民声，了解民意，渠道自然是越多越好，因此，像群众申诉“点”检察官这类举措，初衷无疑是好的。不过我在想，如我之市直机关干部，对那些检察官们尚且不太了解，一个普通的老百姓，能对检察官了解多少呢？难道看一眼院务公开栏上的那些照片和简介，就能了解检察官们孰优孰劣吗？就一般百姓的心理而言，当然是找当“官”的好，但假如什么事情都要检察长自上而下“一杆子”插到底，我真不知道还要那些处长科长和普通检察官们做什么用。试想一下，要是每一位检察官都能够积极听取和解决来访者提出的各种问题，坚决杜绝推诿塞责的工作作风，岂不是更好？那样，还需要群众来“点名”找人，还需要我们的检察长们“事必躬亲”吗？　　就倾听群众申诉和呼声这件事而言，我知道有关部门和单位这些年动了许多的脑筋，想了很多的“招”，比如大接访，比如开通XX热线，比如点名接待等等，我无法想像还有多少个类似的“制度创新”等着出台。不错，制度创新是好事，起码对基层的工作、基层的干部会有所触动，就像盘里的干鱼，你戳一戳，它至少会动一动。但是，这一制度的新鲜劲过了以后呢？　　我认为，基层干部之所以对来自群众的呼声“听而不闻”、“闻而不动”，无动于衷，在很大程度上是因为听不听动不动与自已没有直接的利害关系——谁也没说凡听了就要全程负责，不尽快解决好就会怎么样。在这种情况下，领导机关最迫切进行的制度创新，应该是找准一些基层干部的病因，然后对症下药，促使他们主动地自觉地去听民声、解民意、办实事，而不是包办他们的思维，让他们走规定好的道路。