评论:邮资上调惹来大争议说明了什么 |
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http://www.sina.com.cn 2006年11月22日12:00 光明网 |
曹江华 邮政基本资费自11月15日起上调,尽管国家邮政局解释是为了理顺邮政资费结构,缓解邮政行业经营困难,促进邮政行业发展和邮政体制改革,对百姓生活没有影响,但还是引来众多媒体的争议。先放下不听证就突然涨价是否合法这一话题不说,就单从通过邮资上调缓解经营困难这一说法来看,也是值得怀疑的。 邮政系统亏损巨大,是事实。要扭转、摆脱亏损局面,必须靠改革,人们也会支持 改革;而改革绝不仅仅是涨价,单纯的涨价不仅不会得到支持,也不会有效果。移动、电信等部门一直在降低资费,收益却飞涨,这说明价格不是关键,体制和服务才是最重要的。改革是对传统经济体制的改革,改革的目标取向是市场经济。邮政改革后,政企分开,盈利的要靠企业这一块,而企业必须市场化。移动、电信从原先的邮电部门划出去后,进行了大刀阔斧的改革,从他们的免费服务热线、各营业厅的服务设施、服务态度和促销手段等可以看出,市场化就是竞争,竞争就要提高服务质量。据调查,在每年的党报党刊发行工作中,群众反映最突出的问题就是投递不及时、不到位,有些地方的报刊一个星期甚至半个月才送一次,还有漏送、错送现象。每年一度的党报党刊发行,多少能给邮政部门解决一些问题。而笔者了解到,邮政基层工作人员由于自身对党报党刊发行工作认识不够,认为回扣率极低而根本不重视,把它当作是政府部门的事。有的网友说,他不仅不在邮局订阅任何报刊,连邮政储蓄也不信任。所以说,企业形象至关重要。如果邮政管理部门不从自身的发展规律和优质服务上寻找途径去寻求发展和深化改革,仅从随意涨价上做手脚,到头来改革只会失败。 |