新华网北京11月22日电（记者杨章锁 张红梅）河北省雄县的“行政服务中心”和基层乡村的“便民服务站”“便民服务点”，今年以来已受理审批事项千余件，接受群众咨询两千余人次，架起了政府联络百姓，密切干群关系的“连心桥”。
雄县近年来从扭转过去政机关布局分散，“暗箱操作”，勤杂人多，推诿扯皮，工作效率低等致使群众反映问题难，上访告状多，疏远党群干群关系，影响全县稳定发展的被
动局面着手，优化行政环境，转变政府职能，打造透明政务，服务人民群众，建起了两万多平方米功能齐全、运作规范的政府综合办公楼，把全县35个重要部门的逾500多名公务员全部集中行政，职责分明，相互监督。他们把服务网络向基层辐射，拓展到乡，延伸到村，便民到家，在县城配建了集“阳光作业”“便民服务”和“效能监督”于一体的“雄县行政服务中心”，设置审批窗口23个，科技、文教等24个科局的53名工作人员进驻，实行了管理、办公、收费等一条龙服务，使前来办事的群众足不出楼就全部办结。不但方便了群众，还为财政节省了办公经费40万元。今年以来，这个中心已共受理审批事项1200多件，接受群众咨询1800多人次。
这个县还发挥纪检委职能，优化和谐环境，创建服务型政府，做到以县带乡，县乡村“三级联动”，在5个乡镇21个试点村分级建立了便民服务站和便民服务点，形成了“三级一体”的便民服务网络。他们通过零距离“面对面”的服务，做到当事人办理各类手续，可以找村代办员，代办员首先出具村级证明，在3天内到乡镇便民服务站办理手续，不能直接办理的，服务站人员则到县行政服务中心办结，直到群众满意为止。
