粤首推家政职业标准

　　■家政服务员要会当“管家”

　　■母婴护理员不做“分外事”

　　本报讯记者马汉青、通讯员王平报道：雇主说“月嫂”偷懒：连家里的碗都不肯多洗；“月嫂”满肚委屈：自己主要精力都放在照顾母婴身上，吃力还不讨好———由于家政

　　据透露，该职业标准包括“家政服务员”、“母婴护理”、“育婴员”、“护工服务”四个工种。各标准都分为初、中、高三个等级，对上述四种家政职业从业员的不同等级作了不同的要求。

　　例如，要胜任“家政服务员”，最起码的要求要学会蒸、煮两种以上主食的制作技法，还要会当“管家”，懂得用一般记账方法真实记录采买明细账目。中级以上“家政服务员”的，还要懂得心理护理，能与家庭中的老人贴心交流。

　　“母婴护理员”，也就是俗称的“月嫂”，要求起码初中以上文化，还要“性格温柔”。其主要工作内容被界定为“产妇”与“新生儿”护理，饮食方面主要是“根据产妇不同体质科学合理膳食安排与调养，促进康复与乳汁分泌”，“为婴儿提供科学喂养，包括配奶、观察消化状况及大小便性状等”，而为全家老小做饭、洗衣服、清洁等则不包括在内。这意味着雇主对月嫂不能提出“非分”的工作要求。中级以上的“月嫂”，还必须无客户投诉记录。

　　据悉，这一标准征求意见后，可望报有关部门争取向社会推广。省家政协会目前还在加紧起草《广东省家政行业管理办法》，涉及以家庭为服务对象的保姆、清洁、园艺、养老、钟点工等多种服务行业。

　　（侯颖／编制）