电召的士日仅十余宗

　　电召的士日仅十余宗

　　开通近一月拨打量只占一成，有关部门表示拟改善服务，热线将专门化

　　本报讯(记者许江实习生吴丽风)出租车电召热线12580上月25日开通后，市民出行前只需拨打免费电话12580，就会有出租车上门服务。但记者昨日从珠海市交通信息中心了解

　　热线拨打过程繁琐

　　珠海市交通信息中心办公室主任曾长盛告诉记者，12580开通以来，拨打电话的人并不多，老顾客更愿意拨打信息中心总台服务号码8632023等4个电话，信息中心每天接到电召来电数量为100到200个，而12580电召数量只占到10％左右。曾长盛解释说，一方面老顾客已经熟悉了老号码，而12580电召热线缺乏宣传，不为市民所知。另一方面则是因为拨打12580较麻烦。

　　据了解，出租车电召业务是交通信息中心同移动公司联手，12580原本是移动公司的一个客户服务号码。记者拨打进去的时候，听到语音提示选择服务：前三项服务为彩铃图铃、查号服务、酒店预订，第四项为其他。记者进入到“其他”选择，接通移动客户服务代表，然后由客户服务代表转接到交通信息中心。过程繁琐，而市民只要拨通信息中心总台服务号码8632023等4个电话，即可立即享受电召服务。

　　12580将不再“身兼数职”

　　曾长盛告诉记者，珠海的一些高新技术区和市区的距离较远，而高新区的员工收入较高，倾向于选择打车，因此电召热线未来乐观。据曾长盛介绍，珠海市交通信息中心拟将电召热线专门化，改变12580“身兼数职”的现状，届时顾客拨打即可召的士，不会出现众多的“选择”。而8632023等4个电话也将逐渐退出“舞台”，不再接受电召业务。

　　（南方都市报）