短信短评•聊聊家政服务

　　有了标准，吵架也有是非准绳

　　●136×××××334：我曾先后请过七八位保姆，有我们“开除”她们的，也有她们“炒”了我们的，双方搞得极不愉快。究其原因就是保姆工作没有一个双方认同的标准。我们说她懒，她又说我们是地主、地主婆，最后只得不欢而散。现在好了，家政行业有个职业标准，主雇双方要吵也有个是非准绳。

　　●136×××××107：家政服务有标准好。“职责范围”白纸黑字逐条写清楚，经双方确认后签字。上工后雇主不可要求做超“范围”的工作，雇工工作则以“标准”来衡量是否尽职。如此一来，纠纷应该会大大减少。

　　改变观念，使家政业更“现代”些

　　●136×××××021：日前本城又曝新闻：一保姆趁房主远游，卷走现金9万元！类似事件数不胜数。雇主防不胜防，另一方也经常叫苦不迭。解决办法依我看只有一个———制定政策力促其转型：家政公司转型为按现代企业管理运作的规范企业，家政服务员则转型为企业的正式员工！

　　▲按理说有了标准，大家有了纠纷就有据可依。但仅仅有职业标准是远远不够的，如果不改变人们头脑中“保姆就是伺候人”、“保姆就是低人一等”等旧观念，还是不能确保家政人员有着和司机、售货员、工人等同样的社会地位，这个行业也不能焕发生机。（吕治君）

　　▲家政从业人员靠雇主发工资，对于雇主的指令只能惟命是从。如果雇主不了解《家政行业职业标准》的具体条文，或者根本就不想执行，难保家政从业人员不“超劳”。而雇主的行为又难以监督，由此看来要落实《家政行业职业标准》，还有很长的路要走。（杨岳武）

　　▲有标准当然好，但眼下这个标准的某些方面还是值得商榷。譬如“家政服务员”、“母婴护理”、“育婴员”、“护工服务”四个工种的定义和称呼很不统一，不如改为“家政服务员”、“护婴员”、“保育员”、“护工服务员”。(吕国营)

　　（倩茹／编制）