不出小区就能找到“娘家人”

　　本报讯(记者薛慧卿)全市5487个消费者权益保护联络点“织”就一张维权网，为数以万计的消费者撑起了“保护伞”。昨天下午，市工商局在上海展览中心举行授牌仪式，正式命名了本市39个消费者权益保护示范联络点。

　　自2000年3月起，市工商局在全国首家试点开展消费者权益保护联络点工作，随后在全市推广。目前全市已经建立联络点5487个，居(村)委会的覆盖率达到99.54%。

　　据了解，联络点以基层居(村)委会为载体，每个联络点均设联络员1至2人，采取“调解在居委、支持靠工商、得益于百姓”的工作模式，积极化解消费纠纷。联络点关注小额纠纷、强调快速处理，让众多消费者不出社区就找得到可以信赖的“娘家人”。