新防盗门困住一家三口

　　本报记者任国省

　　家住石家庄雅清小区的张女士怎么也没想到，刚搬进新家不到一个月，一家三口竟因防盗门打不开而被困在家中。直到3个小时后厂方维修人员赶来，张女士一家才得以出门。

　　张女士告诉记者，盼盼牌防盗门是交房前统一安装的，24日7时，她们一家准备出门，却发现门把手无论怎么拧都无法打开房门。于是他们求助邻居帮忙，看能否在外面打开。但试了好几次都无济于事。后来，他们又请来了小区保安帮忙，还是无法打开。无奈，小区保安将情况反映给物业，物业又与厂家取得联系。“就这样，直到10时，厂家维修人员赶到时，我们一家才得到解救。”

　　对此事，张女士认为厂家应给予一定赔偿，因为一家三口耽误了上班上学，而直接支出就是打车费及自己和爱人的误工费。

　　随后，记者与盼盼防盗门石家庄售后服务取得联系。负责维修张女士家防盗门的一位工作人员告诉记者，张女士家之所以出现防盗门打不开是因为下锁点掉了。“这并不是防盗门存在质量问题，而是用户使用不当造成的。”该工作人员表示，对于张女士提出的赔偿问题，他们会就此报请相关领导，并与张女士进一步协商解决。