“全能”采取平邮退货 五瓶是返款“上限”

　　■记者 徐焰

　　本报11月27日讯本报11月23日报道了眼力健公司生产的11种隐形眼镜护理液部分批次因存在潜在的无菌性问题，被召回的消息。记者今天获悉，眼力健公司已经在其公司网站上公布了接受消费者退货的声明和退货流程，我省购买了问题批次“全能”护理液的消费者可在今年年底前采取平邮的方式进行退货。眼力健公司在消费者退货声明中称，退货以产品

　　从27日起至2006年12月31日前(以邮戳为准)，购买问题批次护理液的消费者可通过平邮的方式，按就近原则寄往眼力健设在北京、上海和珠海的召回受理中心，退货不需要提供产品购买发票或电脑小票。邮寄退货时，消费者需写下个人信息(姓名、身份证号码)、联系方式(邮寄地址、邮编、联系电话、E-mail地址)、寄包裹的邮资(含包装费用)凭证。如果没有邮资凭证，眼力健公司将按每个包裹10元人民币的标准返还邮资。眼力健公司提醒消费者，退货的“产品”是指为装有药水的瓶子，且瓶身上应保留产品标签；个人信息和联系方式应清晰、准确地写在信件上，勿写在包裹外，以便尽快安排退款。

　　同时，眼力健公司表示，每位消费者只限办理一次退货，每次最多可以退5瓶产品。在确认产品和相关信息无误的情况下，眼力健公司在收到退货以后的2-4周内，将产品退款和邮资以邮政汇款的方式汇给消费者。退款金额按“全能”护理液在中国的市场建议零售价计算。消费者有任何疑问，也可以拨打眼力健免费召回服务热线：800988 0903。

　　眼力健接受退货的召回中心地址：

　　北京：北京建内大街邮电局7分箱邮编：100001

　　上海：上海040-002邮编：200040

　　珠海：广东省珠海市拱北邮局333信箱邮编：519020