评论：市长批示的“救命信”缘何遭搁置

　　庆阳市镇原县19岁的农村青年白荣晖，因患先天性孤立肾和慢性肾功能不全症，从北京转至兰州治疗，在多方筹款无果的情况下，其父白纯钰于今年7月17日给庆阳市市长张智全写了一封求救信，但没有得到任何消息。8月3日，白荣晖带着遗憾在兰州离开人世。令人不可思议的是，当白纯钰返回庆阳市政府查问原委时，这封被市长批示民政部门“想法救助”的救命信，却在市政府办公室“搁置”了20天。（11月23日东方网）

　　真是欲哭无言、欲悲无泪，市长批示的“救命信”，在患者望眼欲穿中竟“躺”在市政府办公室“沉睡”了20天。谁能知道，这短暂而漫长的20天，患者的希望是如何从憧憬到一点一点的破灭，最后带着怎样的遗憾离开人世？当然，逝者不能复生，然面对这咄咄怪事，岂能一句道歉了之？

　　笔者在县级政府办工作多年，深知办公室办文程序有着严格的规定，每一份发文、每一份批示，都必须及时予以登记和督办、查办，十分规范和慎密，很难存在“搁置”现象。尤其是市长、县长的批示，往往特事特办。在此，市长的批示竟然成了一张废纸，倘若不去查询，“救命信”就这样永远的“沉睡”了。

　　显然，从市长批示的“救命信”遭搁置事件中，我们至少可以读出几个令人思虑的问题。首先是市长的批示是否太多。倘若市长的批示“铺天盖地”，事无巨细全都签上大名，手下人自然无所适从，“蚤多不痒”，遭搁置也就见怪不怪了；其次是市长批示后为啥不催办、督办。倘若市长能将这件“救命”的事放在心上，谁还敢拖着不办？三是办事效率低下。每天按部就班地处理文件，不分先后缓急、没有轻重主次之分，使本应迅速处理的文件无奈地“躺”在了文件柜里，它反映出了政府机关积习日重的衙门沉疴。

　　但不管何种理由，有一点无可质疑，那就是说明了某些办事人员为民服务理念的淡薄。救命如救火，对一贫如洗的患者来说，此时哪怕是杯水车薪的救济，都有可能延长其生命。然遗憾的是，办事人员却出现了令人费解的“疏忽”和“失误”。权为民所用，情为民所系，利为民所谋，是我们的执政理念和工作出发点、落脚点，政府办既然是政府的“窗口”，展示着政府的“形象”，理应以良好的工作风貌出现在百姓面前，而“救命信”遭搁置便凸显了这种服务理念的滞后及错位。

　　“救命信”遭搁置，表面看是办事态度问题，实质上却折射出了执政为谁服务的大问题，值得深思。