网上办理登机有这些好处

　　11月28日，中国南方航空公司召开了电子客票网上值机服务推介会，会上不仅对“网上办理乘机手续”做了进一步介绍，而且有关人士指出，月底前，将实现国内电子客票100%%，届时，原有的纸板机票将取消，同时，通过手机、传真办理登机牌的业务也正在研发当中。现场，南航北方分公司相关负责人还对11月10日开通的城市网上值机服务相关问题进行了解答。

　　问题一：如果在办理网上登机手续时，电脑突然出现故障，是否会影响手续办理？是否会出现钱花了却拿不到登机牌？

　　相关负责人表示，市民在网上办理登机手续，都是通过银行网站进行付款，随后才能打出登机牌。如果付款没有成功，电脑就出现问题，市民本身不会有任何损失，该业务会在一段时间内自动取消所有手续；如果付款已经成功，电脑却出现问题，那么市民在第二次登录后就可以查询到相关记录，即使重新输入也没有关系。

　　问题二：如果已经成功办理网上值机手续，可通过哪些方式进行迁转、改票及退票？是否在沈阳一些小区里开办该业务？

　　相关负责人表示，如果是自己办理的手续，市民可在网上自行取消；如是通过销售代理、旅行社及单位办理的手续，市民可通过原办理人取消；同时，市民还可以通过拨打南航客服电话“950333”进行取消。对于在小区开办值机业务一事，目前正在构建及选择当中，预计在春节前可选择一批成熟的大型楼盘及服务中心较大的酒店开办业务。

　　问题三：中转联程航班是否可同时打印？如遇特殊情况，市民需要多长时间赶到机场？值机服务是否有一些增值服务？

　　相关负责人表示：只要联程段都是南航的，那么市民都可以把航班登机牌直接打印出来。同时，因转机、航空管制及天气等原因会造成时间延误，如果事先办理好所有手续，其所有程序将提前启动，市民只要快速通过安检，并提前14分钟到达登机口就可成功登机。对于特殊旅客可根据旅客申请为旅客安排服务人员，提供更好的服务。本报记者刘宏伟