部分“眼力健”护理液可以退货了

http://www.sina.com.cn 2006年11月29日01:21 沈阳网-沈阳晚报

并非所有护理液都在退货之列，请消费者认清商品编号。摄影王勇日前，眼力健在其官方网站发布紧急通知，称“近来，我公司发现在中国杭州工厂生产的部分批号产品因生产线原因存在潜在的无菌性问题……公司决定采取积极的预防性措施，在中国主动召回部分于2006年6月17日至2006年10月31日生产的指定批号的全能多功能隐形眼镜护理液、全能百利泠隐形眼镜护理润眼液及柯润隐形眼镜多功能护理液”。

　　空瓶也可以退款

　　记者拨打眼力健公司热线电话获悉，退货商品即使没有购物小票，护理液已经用完，凭批号也可以顺利退货。每位消费者只限办理一次退货，每次最多可以退5瓶产品。眼力健公司会尽快将产品退款和邮资汇给消费者。记者走访沈城眼镜市场

　　两个月前，记者曾在太原街附近一家大型眼镜店内购买了一瓶眼力健全能多功能护理液，瓶体批号为“ZA01313”。11月28日中午，记者拿着这瓶护理液又来到眼镜店，发现仍有眼力健品牌的护理液在销售。工作人员说，他们已将问题护理液全部下架，目前销售的都是质量合格的产品。他们刚刚收到眼力健公司总部传来的文件，目前公司已经接受退货，所有退货商品批号均明列其中。比对之后，该工作人员说，记者购买的护理液不是问题产品，不在退货之列。

　　购买了问题护理液的消费者该如何退货呢？工作人员为记者拿出文件，上面有详细的退货方式：1.消费者先检查产品批号，以确定产品是否在召回范围内。也可拨打免费召回服务热线8009880903咨询。2.写下您的个人信息及联系方式，包括：姓名、身份证号码、详细邮寄地址（包括邮编）、联系电话、E mail地址（如果有）、寄包裹的邮资（含包装费用）凭证您可以向邮局索取邮资凭证，如果没有邮资凭证，公司将按每个包裹10元人民币的标准返还邮资。将需要退还的产品和记有您个人信息及联系方式的信件通过平邮邮寄方式在2006年12月31日前（以邮戳为准）就近寄往眼力健（杭州）制药有限公司位于北京、上海和珠海的召回中心办理退货。眼力健接受退货的召回中心地址如下：北京：北京建内大街邮电局7分箱邮编：100001；上海：上海040 002邮编：200040；珠海：广东省珠海市拱北邮局333信箱邮编：519020。本报记者张建芳

　　实习生王楠记者电话：22690587