“自助挂号”点破一层纸（小高说新闻）

　　有病去医院，先挂号后诊断——这是惯例，也是“规矩”，几乎谁都不会怀疑。但是，现在南京东南大学附属中大医院率先打破了这个“行规”，并且让患者挂号像去银行一样方便。昨天，记者在现场看到，患者可以在医院大厅设立的形如银行“自动柜员机”的机器上自助完成挂号程序，先去看病然后再交挂号费。这是一次意味深长的改变：很多程序上的繁复不是不能变，而是想不想变。

　　据悉，这种先进、便利的挂号形式，这种与医院信息系统相连的、信息化程度较高的“自助挂号”在南京还是第一次亮相。

　　在中大医院门诊大楼二楼，一台与医院信息系统相连的自助挂号机摆放在大厅内，患者只要将贴有中大医院就诊条形码的病历在自助挂号机的红色扫描区扫描一下，患者的基本信息就出现在屏幕上，病人确认后用指尖轻轻点击一下，就可以选择自己要就诊的心脏科普通门诊并进行确认，自助挂号机就自动打印出挂号小票。工作人员告诉记者，拿着这张挂号条就可以直接到心脏科门诊候诊，候诊区的自动叫号系统会通知患者到相应的诊室就诊，十分方便，与在挂号处排队挂号相比花费的时间更短。

　　其实，去医院就过诊的人都会深有感触。俗话说，病来如山倒，越是火烧眉毛的时候，还要在挂号窗口长长的队伍后面耐心地等待，等到以后并不意味着就省事了，麻烦刚刚开始。如果你碰巧看病的科室与所患病状不对照，还得从头开始重新排队。这样看来，此举为广大患者减少了不少“无用功”。

　　正如江苏省医院协会信息管理专业委员会副主任委员、中大医院院长刘乃丰教授所说，推出自助挂号是该院打造数字化医院方便患者就医若干措施中的一项。医院在开设网上预约挂号、分时段预约挂号、诊间挂号等多种形式的基础上，又推出自助挂号新举措，其目的就是让病人享受信息化建设的新成果，满足不同层次患者的就医需求，尤其是在就诊高峰时让病人选择多样化，减少拥堵现象，缓解患者看病难看病烦问题。

　　换句话说，“自助挂号”点破了一层纸：看病未必非要先找医生挂号不可。值得称道的是，这种“自助挂号机”的应用还带来了就医程序的转变，即由以前的先交费挂号后看病，变成了现在的先看病后交挂号费，病人“自助”挂号时不用先付挂号费，待医生看完病后开具处方或检查单，病人在交付检查费或药费等相关费用时，一起交付挂号费和诊疗费用，病人同时省去了两次交费或多次交费的麻烦，可谓一举多得。

　　从细节上为患者减负，对于缓解医患关系不无裨益。