我是导游，我来帮你

　　昨天，长沙金牌导游大赛落下帷幕，50块金牌分别戴在了荣获金牌导游称号的50名年轻导游员胸前，而在大赛中挖掘出的许多感人至深的导游故事，成为比金牌还亮的“亮点”。

　　身背游客参观景点

　　26岁的周君是省中青旅的中级导游、“全国优秀导游员”。一次，她作为领队带团

　　像周君这样的故事，在金牌导游中不胜枚举。去年，电力旅行社导游李婷大年三十带团时，发现游客中有一个聋哑孩子，她心想，孩子听不到自己的解说，但要让他感觉到这个团队的温暖。于是，小李为孩子买来风光图片作为新年礼物，一有时间就与他打手势交流，离别时，孩子怎么也舍不得离开这个可爱的好姐姐。

　　文花枝式的导游员

　　2006年4月9日上午，长沙市导游人员管理服务中心的导游员彭映兰带团返回长沙时，发生严重车祸。当她醒来时，顾不上自己满面流血，立即拨打求助电话。随后，她与同事严慧让能走的游客把受伤较重的游客抬出车里，并送到医院。到医院后，她一瘸一拐到处忙碌，并一再对要求她去做包扎的医生说：“先不要管我，麻烦多派人手救救游客。”医院人手不够，她又主动做起护士的工作，自己最后才去医治，结果，下巴缝了三针，两只手清理出不少玻璃渣。医生诊断为左肩胛骨骨折，左眼眼角膜裂伤，接受了近两个月的治疗。

　　自编旅游手册服务游客

　　行行出状元。几年来，明珠旅行社导游部经理黄武自己带领导游完成了对长沙市酒店行业的走访调查，并编写旅游服务小手册在带团时使用。2004年、2005年，他两次编辑和写作了“最新版导游词集锦”，将最新的景点内容、服务技巧、行业热点等收入其中，受到业界的广泛好评。今年以来，他义务担任湖南广播电视大学旅游系和长沙市旅游商贸学校旅游班的课外辅导老师，深受学员欢迎。