美迎来“最大折扣、最长消费时间”打折品照样可退换

　　11月24日，为今年美国感恩节后第一天，也是著名的“黑色星期五”。此中之“黑色”与噩运无关，因为商家记账，红色表示亏损（即“赤字”），黑色寓意盈利。美国人习惯从“黑色星期五”开始圣诞大采购，商家也将从这一天开始财源广进。

　　在这个号称美国“最大折扣、最长消费时间”的日子里，最大一道风景就是子夜时分从各个方向浩浩荡荡杀向各大商场车流和人流。经验老到的排队者，早就准备好棉衣、帐

　　“折上折”、“跳楼价”是“黑色星期五”的一大特点。这天之所以能成为美国经典购物日，折扣巨大、价格便宜是其中重要原因之一。比如在许多商店，午夜零时至凌晨6时全场六折。虽然每年仍有个别踩踏事件和为争夺特价商品而“斯文扫地”的事情发生，但经过几十年的发展，“黑色星期五”总体而言达到了有序、诚信、刺激消费的目的。

　　首先，商家是诚信待客。全场六折，就是实实在在的所有物品六折，不存在先暗中提价然后再标以打折的事情。弄虚作假一旦被发现，商家将遭受严惩。

　　其次，价格打折，质量、服务不打折。即使是折扣低得近乎白送的商品，如果顾客对产品不满意，仍可以拿回去退换，也不必找什么理由。

　　再次，没有太多噱头式的打折方式。比如很少有“满100返ＸＸ券”的金字塔式返券促销，一般情况下，打几折就是打几折，顾客一清二楚。

　　一些商家的销售细节，也可见美国人服务态度。比如，冬日凌晨寒风刺骨，商家往往会给排队的顾客送上免费热咖啡或小食品。

　　“黑色星期五”购物的华人较多，而许多产品又都是“中国制造”，这一现象颇令人感慨。其中原因，大概是同样名牌产品，国外价格要比国内便宜许多，这就是所谓“品牌的力量”。在这个全球化时代，“中国制造”过程赚取的只是小利，而向全世界输出品牌的美国商家赚的才是大利，自然美国商家能更多让利给美国消费者。

　　记者刘洪（据新华社华盛顿11月28日电）