“拉保”电话何时能歇？

　　客户个人资料频频被转手

　　“拉保”电话何时能歇？

　　律师表示这种情况几成保险行业“潜规则”

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　　本报讯(记者／亓欣欣实习生／于洋)“一天五六个电话，这些保险公司简直太烦人了”。黄先生向记者反映，称他的朋友曾小姐最近经常接到一些自称是保险公司的人要求她投保的电话。曾小姐表示，这种做法已经严重影响了她的个人生活，曾小姐希望透过媒体呼吁有关部门制止这种恶意骚扰的行为。

　　当事人：

　　“我的私人资料对方了如指掌”

　　“实在受不了了，都快崩溃了！”曾女士告诉记者，自己是去年11月买的车，当时直接由售车公司帮忙办了汽车保险，到今年11月底到期，但自从一个月前，她就陆续接到自称是保险公司的人打给她的电话，要她投保。“这一个多月来几乎每天都有保险公司打过来，一天最多五六通。”曾女士气愤地说。目前她已接听了近50次保险公司的骚扰电话。

　　此外，曾小姐还对自己的私人资料泄露表示担心，“他们连我的姓名、买的什么车、什么时候车险到期等很私人的资料都了如指掌”，并且这些保险公司的人员对获取她私人资料的渠道缄口不提。

　　保险人员：

　　“不骚扰你我就没饭吃”

　　记者拨通了由曾小姐提供的一家保险公司的电话，对方态度十分警觉。而当记者亮名身份后，对方对电话推销一事态度十分蛮横，“你拿电话单来啊？打电话就叫骚扰啊？”说完便将电话挂断。

　　记者联系到了一位曾经做保险代理的人员，他向记者介绍，其实打很多陌生人的电话，也是推销保险业务的一个方式，优点是它比较方便，也比较经济，有时工作人员手中还没有优质客户的时候，就会挨个给人打电话，希望碰到主顾。

　　而对于目前保险行业的这种竞争方式，这位工作人员表示，他们也很无奈。他告诉记者，现在的代理人制度只注重业绩，“不骚扰你我就没饭吃”，所以业务员只好重复打电话。

　　律师：

　　私人资料共享已成“潜规则”

　　记者针对此事咨询了广东信利盛达律师事务所律师刘惠萍。她表示，从不法途径得到消费者电话，不断打电话来推销产品这种现象在社会上层出不穷，由于国家相关法规的不健全，导致消费者在饱受骚扰的同时，由于取证难问题而无法追究责任。

　　刘惠萍表示，商家在这件事上违反了诚信原则、保密协议，保险公司从车行得到车主个人资料，并且在同行业共享，这已成了“行规”。她建议，要用舆论的压力迫使这些不道德的“行业潜规则”曝光，同时国家要加紧填补相关处罚条例的空白，消费者也要注重个人信息的保密。

　　(报料人：黄先生奖金：100元)