酒店侵犯顾客权益　赔5万精神损失费

　　财物被损坏，员工在冲突中受了伤，但自己却成了被告还被人索赔8万元的精神损失费，酒店自然不肯买这个账。

　　该案一审开庭时，酒店方称是吴某等人在结账时嫌消费过高而挑起事端，且吴某更无故向酒店员工扔酒杯，划伤了员工的右手，酒店员工是出于自卫才导致吴某受伤，他们从来没有暴力伤害吴某的故意。

　　为此，酒店提供了6份办案民警在案件发生当晚所作的调查笔录，笔录显示，当晚是吴某先挑起事端，动手打人。

　　今年初，中山市人民法院对此案作出一审判决，认定酒店侵犯消费者权益，要向吴某书面赔礼道歉，并向他支付精神损害费5万元及医疗费等。