河北省衡水市：政府“冰糖葫芦”式服务甜万家

　　新华网石家庄11月29日电（记者王贵锁 焦俊成）河北省衡水市近年来推行“一网式”、“一线式”和“一站式”为民服务联动中心模式，这个被老百姓称之为“冰糖葫芦”式服务的做法，近日受到国家有关部门重视。

　　“一网式”服务，是指衡水市政府门户网站，成为政民互动、信息公开和网上办事的纽带。老百姓只要轻点鼠标，就可以得到网上咨询申报、表格下载、办理结果查询等服务

　　“一站式”服务，即由市政务大厅和4个分中心及各县市区分中心组成的项目审批和便民服务场所。

　　“一线式”服务，是指提升后的市长公开电话（12345），除受理群众投诉外，还联线部门窗口业务咨询和监督功能。老百姓无论大事小情，只要拨打此电话，就可以得到相应的服务，这个电话成为名副其实的“不管部”。

　　“三个一”服务，以信息技术为支撑，立体交叉，互为补充，就像3颗惹人喜爱的“糖葫芦”被有机地“串”在一起，拉近了政府和老百姓的距离，使政务服务就象吃糖葫芦一样亲切和方便。例如，市政务中心协调商务局、工商局、外汇管理局、国税局等部门实行营业执照联合年检制度，为此成立了综合年检窗口，使企业原来需要分别跑七、八个部门，十几天才能办成的事情，现在只需20多分钟，在中心一个窗口就能办理完毕。