洗发水标价 10.8元却收顾客13.8元

　　消费者：收费强制多收三元

　　记者看到，该商场洗发水瓶上的标签写着:“特惠价:10.8元”，可电脑打印的收费小票上却真的是13.8元。张先生气愤地说，我正是看到其商品标价便宜才去购买，谁知商场在收费时要强制多收3元。张先生表示，“商场自称是电脑升级导致，按电脑错误打印的价格收费，简直是强词夺理。”

　　商场：电脑升级标价有误

　　昨日，在记者的陪同下，张先生回商场理论，商场的工作人员解释道：他们近来对价格进行了调整，打印小票的电脑更新了价格等数据，但是部分商品上的标签由于人工的问题未更换完，所有的价格以小票为准。超市人员还带邓先生拐个弯，让他看在收银台另一边的商品堆里嵌着的“告示”，上面写着：“由于电脑升级，标签价格与电脑不符合者以电脑为准。”商场工作人员表示，他们必须按照公司的要求操作，否则工作人员要贴钱。

　　商场办公室一刘姓负责人接受采访时称，由于商场价格调整，电脑打印的小票价格已经调整，但商品上的标价标签还没有换。“我们已经在商场贴出了告示，电脑升级，按电脑打印的小票收费。”

　　物价局：商品须明码实价

　　随后，记者向该区物价局进行了咨询，相关负责人表示，物价部门要求商场所有出售商品必须明码标价，以核准的标价进行收费，如超出标签，商场就有消费欺诈的嫌疑。“12358”表示，他们将尽快进行调查处理。

　　广东中天鼎盛律师事务所李律师认为，商家在商品上贴出价格标签相当于向消费者约定了出售价格的合同。

　　该商场以电脑升级为由贴出免责告示，但这个告示并不免责。如商场利用消费者的疏忽暗中增加价格侵害消费者的权益，则构成欺诈行为。消费者可以到物价或工商等部门投诉，或者向法院起诉获得双倍赔偿。