《宾馆上网资费可任意收吗？》追踪报道：相关部门仍未给答复

　　11月23日，本报报道了张先生一行在河曲翠峰宾馆上网被乱收费一事。事发至今已有半个月，目前电信公司和翠峰宾馆仍未给张先生一个合理的答复。

　　11月27日，张先生一行来到忻州市消协投拆。市消协秘书长张润灯责成河曲县工商局消协了解此事。

　　11月28日19：30分，本报记者拨通了电信客服电话10000，136号客服代表答复了记者。

　　记者：电信电话拨号上网如何收费？宾馆收费与电信公司有无关系？

　　客服代表：电信拨号上网收费标准是3．60元／小时，至于宾馆如何收费，那要看河曲电信公司与翠峰宾馆签的协议。

　　记者：如果消费者在宾馆上网要付出高于收费标准近9倍的费用，电信公司应不应该管呢？

　　客服代表：电信公司只跟翠峰宾馆签订协议。至于宾馆如何收费我们管不了，如果消费者觉得收费不合理，可向相关部门反映。

　　记者：您所指的相关部门是什么？

　　客服代表：消费者协会

　　电信公司拨号上网资费为3．60元／小时，河曲电信公司为张先生打出的话单是4377秒，话费仅为1．46元。那么，宾馆为何要向消费者收取高于收费标准近9倍的费用？究竟河曲电信公司与翠峰宾馆达成了怎样的协议？

　　本报将关注此事。

　　编辑：董春萍