不要忽视网络“沉默的螺旋”

　　演员孙俪不满受助生月消费超500元，爱心资助半途而废。名叫张海清的受助大学生因此不满，写信给重庆电视台的记者，将他与孙俪母女反目成仇的过程披露。而记者将内容公布在博客上，希望探讨“社会如何对待爱心”。(11月30日《华商报》)

　　这事在网络上公布后，引来数千网民的议论。绝大多数人都谴责那位受助生的“忘恩负义”、“大手大脚”，认为孙俪没有错。让我们又一次看到了网

　　我们看到的分明是一部分人的“网络暴政”，一些网友发表的网络言论，已经超越了正常理性，由此完成了虚拟空间中对当事人的道德审判。所以前段时间有人呼吁遏止“网络暴力”，政府也在考虑实行“有限实名”。

　　但是，更令人担忧的是很多人忽视了这种网络环境下“沉默的螺旋”现象。

　　“沉默的螺旋”是传播学的理论，它的基本假设是：持某种意见的人可能更愿意公开表达自己的意见，从而营造一种意见环境，在这种环境中，意见的反对者觉得自己是被冷落的，便退缩起来，沉默不语。

　　“沉默的螺旋”现象在网络环境下也存在，有学者对北京和上海高校学生做的调查发现，当个人意见与周围的意见气候一致时，个人会无所顾虑地表达意见；当他发现与周围的意见气候不一致时，则可能采取一些折衷行为，这种行为会使其他人的意见占据上风，形成主流意见，构成网络舆论。

　　网络使普通公众包括弱势群体、边缘群体拥有了话语权。相比其他媒介，互联网具有更高的自由度，也更利于民意的发育和表达，因此逐渐成了反映民意的重要公众区域。我们许多民意调查都开始在网络进行，“网络民意”也越来越被重视。

　　但是，随着中国网民队伍的壮大，特别是青少年网民数量的增加，冲动性宣泄开始在网络言论中占据越来越重要的地位——在某些领域，它甚至占据了主导地位。一部分人因为受虚拟空间匿名的保护，个人发表意见的行为往往比在现实生活中更为大胆，更为激进，更能形成一种社会舆论。而另一部分民意就在“沉默的螺旋”中掩盖。结果，反映出来的民意中，不少就成了不真实甚至虚假的民意。

　　这样的“沉默的螺旋”越多，对客观理性的民意形成机制越有害。比如，上面那个名叫张海清的受助大学生，在疯狂的“道德口水”面前可能会受到伤害，但是在“沉默的螺旋”作用下，他可能受到更大的伤害。这对多元化时代的社会民意来说，显然不是一种理想状态，很可能误导民意甚至误导决策。

　　周晓翔(四川成都 资深评论员)