评论：“公关警察”专司"擦屁股"？

　　栖木雨

　　11月28日上午，芜湖市交警支队向记者提供一份《关于成立交警支队公共关系工作委员会的通知》。根据通知，芜湖市交警支队宣告成立公共关系工作委员会，其办公室即为公共关系科，工作委员会由支队长谈双喜挂帅，总共近80名交警即为“公关警察”(据《新安晚报》11月30日报道)。听说过户籍警、交警、刑警的，还真没听说过“公关警察”的！

　　据了解，芜湖市设立“公关警察”的原因有二，一来是“消除误解和矛盾，让老百姓了解交警工作，取得民众支持，提升警察整体形象”。二来是“民警一旦被投诉，纪检部门进行调查处理，“公关警察”将负责对投诉人进行解释，直至满意为止。”

　　说实话，从原有的交警队伍中成立“公关警察”，如此操作能否达到“亲民”的效果笔者甚是怀疑。笔者查看了“公关警察”所谓的礼仪要求，无非是“着装整洁，举止礼貌，说话亲和，出示证据，并告知被处罚人怎么处理及其权利”。笔者诧异：难道说普通交警在执法当中就没有这样的要求吗？难道说公众在面对非“公关警察”时就没有享有合法权利的自由吗？无论是交警，还是户籍警，都是工作在第一线的执法人员，换个角度而言，每个工作在一线的执法人员其实都是一个“公关人员”。而对于芜湖市交警支队关于“民警一旦被投诉，纪检部门进行调查处理，“公关警察”将负责对投诉人进行解释，直至满意为止”的想法，在笔者看来，更是一种“擦屁股”公关的行为。