评论：政府服务大厅宰客，败坏谁的形象

　　安徽合肥的袁女士，到某局服务大厅办理摩托车有关费用，因为业务手续需要，她就在大厅里的复印处复印有关证件。在询问了“复印一张纸需要0.5元”的价格后，就将身份证和行车证印在一张纸上，可是，复印后工作人员却要按照被复印2张纸收费，市场上复印一张A4纸都是0.2—0.3元，而他们要0.5元，本来价格就高了，还要按件算，太不合理了。但复印处的工作人员却说，该复印处是私人开的，并非大厅部门所有；至于价格，其他服务大厅也都是一样，比如车管所，也是这个价。（11月23日《合肥晚报》）

　　既然纳税人到政府服务大厅里接受政府的“服务”，提供服务的自然应当是政府（包括政府各职能部门），譬如复印材料，纳税人为政府支付了各种办公费用，为政府办公购买了包括服务大厅在内的办公用品，为什么不为前来接受服务的纳税人准备一台复印机？这肯定不是一时的疏忽，而是有意要让纳税人另掏腰包。此其一。

　　其二、虽然该复印处的“私人开的”，然而谁家复印处能进入大厅，既没有公平竞争，更没有公开招标，所以人们有理由猜想，他与该政府服务大厅必有相当紧密的渊源，不是人情上的关系，就是经济上的利益均沾，如若不信，其他复印商店到那大厅设一个复印处试试，不把你驱逐出厅才怪！

　　其三、既然这是一处政府服务大厅，里面一切服务工作的质量，自然代表了政府的信誉和服务水平，体现了政府的执政的理念和执政能力，因此，即使真是因为政府部门无钱购买一台复印机，需要引进一家私人复印处，即使认为一个小小的复印处无关大局，因此可以不公平竞争、公开招标，也必须进行相应的管理，譬如在价格和服务上，不比市场上的复印店更差；必须合法经营、照章纳税；更不能利用独家经营之利，使人产生宰客之感。因为一旦让百姓有了这种感觉，人们的第一反应就是：政府也宰客？

　　复印一张纸，市场上只要0.2—0.3元，到政府服务大厅里就要0.5元，相差虽然只有区区几角钱，但损害的却是政府的形象和声誉。但可惜的是，正如那位宰客的复印处工作人员所说，“其他服务大厅也都是一样”，都在为了这蝇头微利而让政府蒙上宰客的坏名声，因此不能不引起我们的高度重视。