空姐护士笑靥如花

　　■本报通讯员 申屠文婕

　　本报记者 陈伟利 王磊

　　本报讯 今天下午，“公交微笑使者”将带着阳光上路。昨天，杭州公交集团和杭州市志愿者协会的数十位微笑使者聚集一堂，在“微笑训练营”中预演起笑容。教官是国航浙

　　这几天，“微笑使者”报名、发放“微笑”徽章，每一项“微笑让座”活动前的预备工作都能让我们瞬间开怀一笑。就像昨天，微笑训练营的微笑练习告诉我们，每个真心的笑容，都很美！

　　6颗牙是亲和 8颗牙是热情

　　黄娟，杭州玛莉亚妇女医院护士。之前，她接受过3个月的礼仪培训，所以黄娟介绍的微笑更具学术性。

　　你知道吗，微笑时露出6颗牙齿代表着随意和亲和，而露出8颗牙齿就是标准的灿烂微笑了，代表热情。这些都是黄娟教给我们的，“人们常说笑不露齿，其实一个热情的笑容，也能让对方放下防备。”

　　除去笑容，与对方交谈时的视线也很讲究。“谈话间，盯住别人的眼睛或者嘴巴都是不礼貌的表现，最好能把眼光平视于对方脸部双眼和鼻尖间的三角区域。”

　　她连续做了3种微笑：不露牙齿、露出6颗牙齿、露出8颗牙齿。底下的微笑使者们，已经低声私语了：“真好看……”一个女孩拿出唇膏，偷偷抹着。

　　微笑在眼睛里 带给别人美好

　　“对着镜子笑，看看你的开朗一刻。”对于微笑，另一位“权威”是空姐沈蓓蓓。

　　“面对陌生人，眼睛是很好的桥梁，它能拉近彼此的距离。如果在这时，你能露出微笑，对方会感受到你的善意。微笑要在眼睛里。”

　　“空姐和微笑使者有一个共通点，就是都在一个晃动的空间里为他人服务。这时，身体语言很重要，应微微前倾。”

　　沈蓓蓓告诉大家，微笑让座是一件很美好的事情，应该抱着美好的心情去做这件事，把美好的感觉带给别人。所以，眼睛、微笑、身体语言都要“动”起来。

　　微笑情景剧 笑倒一大片

　　有了两位“微笑专家”的指点，男生女生们已经在相互打量了，“笑一个，数数有没有8颗牙？”但只限于私下交流，害羞的他们没人自告奋勇展示“学习成果”，现场还是一片静悄悄。为了让微笑使者们放开胆子，记者先来了个“硬性规定”，男生先上！

　　四个大男生一样的腼腆，一样的拘谨。“才笑一笑，就满脸通红啦，这样我怎么给你们拍照呢，笑得再大一些。”摄影记者在边上干着急，男孩们只能再次扯开一个个“标准笑容”，好久憋出一句求饶：“好了吗？”

　　接着，我们又来了一幕“公交微笑劝人让座情景剧”。

　　“这位女孩就扮演坐着的乘客，你是微笑使者。演出开始——”

　　大男生红脸站着，指着边上一位女生，笑着对女孩说：“给那位老奶奶让个座好吗？”边上被指的女生不乐意了：“我不想当老奶奶。”底下笑倒一大片。

　　扮演坐着乘客的那位女孩开口说了一句，把大家逗得更乐：“好像我比你笑得灿烂嘛。”

　　轮到公交五朵金花上场“演出”时，到底是女生，一笑，就捂上嘴了。另一位女生干脆把身体背对着镜头笑弯了腰，急得摄影记者大叫：“转过来，脸朝我！”