本报讯 （记者陈翔 通讯员欧育伟、肖定东）针对12月2日个别媒体以“公安厅办证系统电脑升级，广东出入境办证昨起暂停”为题，发布广东公安出入境管理部门暂停办理所有出入境证件的新闻报道，广东省公安厅出入境管理处负责人昨天作出回应：广东省公安出入境办证系统运转正常，12月1日全省各地出入境办证工作正常进行，当日全省网上受理申请量也多达7000多人次，暂停办证之说缺乏根据。
广东省新一代出入境办证系统经过一年的紧张开发，于今年6月9日在全省21个市148个办证点正式启用。目前新系统正常运转。为了确保广大申请人在切换新一代办证系统时能够顺利办理出入境证件，广东省公安厅出入境管理处在启用新一代办证系统的同时，将原来旧系统作为应急系统，一旦新系统出现问题，一时无法办理证件，将立即启用应急系统办理，绝对不允许出现因系统升级而暂停办证的情况。
新系统启用后网上申请并未受到影响。由于网上申请是在互联网上进行，因此不能完全排除少数互联网用户由于填写资料错误等原因出现提交申请数据困难的问题。如果申请人遇到无法提交网上申请数据的情况，可以直接通过广东公安出入境政务服务网“专家在线咨询”栏目反映，或发送邮件到crjjsk@sohu.com，省公安厅出入境管理处将及时给予指引。
