刷卡买衣服花了两次钱

　　生活日报12月2日讯(记者李萌博通讯员任新赵嘉)日前，市民赵小姐在泉城路刷银行卡买衣服，刷卡机显示第一次消费不成功，就又刷了一次卡，但过了几天，赵小姐去银行时却发现卡上的钱竟被刷走了两笔。

　　据赵小姐介绍，11月25日，她在泉城路一家商场花1200元买了一身套装。当时她是使用银行卡付的款，但该商场的刷卡机好像出了故障。据赵小姐回忆，当时她看到刷卡机屏

　　赵小姐马上带着购货发票和对账单找到该商场要求退款，但商场工作人员认为这是银行出现的故障问题，让赵小姐先去找银行，至于退款要等等再说。赵小姐认为，这是商场对消费者不负责任，在明知多收钱后又推诿责任的服务态度令人气愤，便向历下区消协投诉。消协工作人员了解后查明，该商场当时银联刷卡机出现故障，虽然第一次刷卡钱已划走，但现场显示未成功。

　　经调解，商场退还了赵小姐多划的1200元钱，并向赵小姐道歉。

　　记者就此事咨询了银联公司，据工作人员分析，赵小姐遇到的情况很可能是由于当天刷卡量较大，信息密集导致服务器处理不及时，从而使显示出了问题。他们介绍，这类问题在国庆节、春节等消费旺季时也曾有市民反映过。至于如何防止出现这样的情况，银联工作人员提醒持卡族：在每一次ATM机存取款和POS机刷卡消费后，都要保存好回执联，另外最好养成定期到开户行打印对账单的习惯，一般以一个月为一周期，月初或月末都可以，以防止出现意外，多花冤枉钱。