评论：盲人为何难享免费待遇

　　今年2月1日，《深圳市扶助残疾人办法》实施，近6000名盲人享有免费乘坐公交车、去医院看病免挂号费等“特权”。然而，办法实施近10个月，一些免费待遇却形同虚设。（11月28日《南方都市报》）

　　为什么盲人难享免费待遇呢？相信各种免费待遇的提供者总会有各种各样的理由。但在这些理由之外，笔者以为，最根本的原因是政府相关部门没有让这些免费服务的提供者

　　任何一项政策的实施，总会或多或少地遇到阻力。《深圳市扶助残疾人办法》也是如此。按理说，政府在制订政策之时，应当考虑到实施时可能遭遇的阻力。如果考虑到这一点，政府就必须采取措施化解阻力。只有这样，政策才能被彻底地贯彻执行。

　　《深圳市扶助残疾人办法》实施近十个月了，相关部门却还在指望着盲人的投诉。也就是说，如果盲人不投诉，其应享的免费待遇就无法有效的落实。如果一项政策需要受惠者的投诉才能引起有关部门的重视，才能被落实。那么，我们可以理解为，正是相关政府部门的懈怠才造成了政策的无法贯彻执行。

　　深圳有近6000名盲人。他们中的很多人没能享受到免费待遇，但他们有几人投诉了呢？此外，深圳的公交线路如此之多，他们的投诉又如何能使被投诉单位的投诉率达到政府相关部门能够重视的高度呢？

　　要想破解盲人为何难享免费待遇的问题，关键还在政府部门。惟有政府部门真正为盲人着想，不等盲人投诉就能及时发现并处理问题，通过政府相关部门积极主动的工作态度来让免费服务的提供者养成自觉主动地向盲人提供服务的习惯。否则，只怕盲人的免费待遇只能一次次地被有意无意的忽略。