上海供电获“全国质量奖”_新闻中心

上海供电获“全国质量奖”

http://www.sina.com.cn 2006年12月04日01:52 人民网-华东新闻

本报讯在日前举行的全国质量协会“全国质量奖”评比活动中，上海市区供电公司在众多参赛企业中脱颖而出获此荣誉。这次获“全国质量奖”的企业全国共9家，其中服务性行业仅两家。　　1996年，在类似的测评活动中，上海电力居倒数第一。这令上海供电人非常尴尬。由此，“您好，请问您有什么需要”这样带着微笑的问候，开启了上海市区供电公司10年来 “以质取胜，追求卓越”的发展道路。只有优质服务才能取得客户的信赖；只有在“满足客户需求，提供优质服务”方针指引下，企业才能有健康发展的源动力。公司提出“国际接轨、国内领先、行业示范、群众满意、政府放心”的发展目标，将公司角色定位为“三个最”，即最大的满足是客户满意，最高的竞争是超越自我，最先的关注是社会责任。　　2001年以来，在上海市政府组织的政风行风测评中，电力连续4年居第一，连续两年被列为免测单位。在2005年度上海市36个“窗口”行业的社会公众满意度测评中，上海电力再次名列第一。　　（黄烨）